Коды ошибок стиральных машин Samsung для диагностики
Стиральные машины Samsung достаточно качественная техника, зарекомендовавшая себя как удобный и надежный помощник в быту. Однако, время делает свою работу и даже такая техника подверженна износу и поломкам.
В современных моделя стиралок Самсунг, для удобства хозяек предусмотрен небольшой информационный дисплей, выводящий полезную информацию. В случае поломки на экране этого дисплея появиться буквенно-цифровой код, обозначающий определенную неисправность. Определив неисправность стиралки, вы можете либо самостоятельно исправить ситуацию, либо вызвать мастера по ремонту стиральных машин.
В таблице ниже рассмотрены основные коды ошибок стиральных машин Samsung.
| Код ошибки | Возникшая ситуация | Какая неисправность |
|---|---|---|
| 5E | Вода из машины не откачивается, сливается. | 1. Сливной шланг засорен, необходимо прочистить. 2. Засор в канализации. 3. Необходимо проверить все шланги внутри СМа, возможно они засорились. 4. Возможно, проблемы в фильтре сливного насоса. 6. Если машинку хранили при минусовой температуре, возможно, замерзла вода внутри. |
| 5C | ||
| E2 | ||
| h2 h3 HE HE1 HE2 | Не нагревается вода. | 1. Проверить правильность подключения стиралки. 2. Проверить исправность ТЭНа для стирки и сушки. |
| HC HC1 HC2 | ||
| E5 | ||
| E6 | ||
| 4E | Не поступает вода в СМа. | 1. Проверить есть ли вода в доме, возможно, перекрыт кран или сдавлен шланг на подачу воды. 2. Проверить заливной фильтр, возможен засор. 3. Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
| 4C | ||
| E1 | ||
| 4C2 | Заливается вода свыше 50°С, тогда как ставили ниже. | Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
| SUD | В баке слишком много пены. | Обратите внимание на количество и качество стирального порошка, который используете для стирки. Возможно, переборщили с дозировкой, либо приобрели порошок, который не подходит данной технике. |
| 5D (SD) | ||
| UE | Машина не распределяет вещи в барабане равномерно. | Проверьте количество уложенного белья в машину, его может быть слишком много или наоборот мало. |
| UB | ||
| E4 | ||
| LE | Из машины сливается вода, самопроизвольно. | 1. Проверьте правильность подключения сливного шланга. 2. Возможно, в машинке трещина. |
| LC | ||
| E9 | ||
| 3E 3Е1 3Е2 3Е3 3Е4 | Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался. | 1. Возможен перегруз СМа бельем.2. Проверьте исправность двигателя. |
| 3C 3C1 3C2 3C3 3C4 | ||
| EA | ||
| UC | Нестабильное напряжение в электросети. | На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд. |
| 9C | ||
| DE DE1 DE2 | Не закрыта дверца СМа | Проверьте, плотно ли закрыта дверца люка. Возможны неполадке в механизме дверцы. |
| DC DC1 DC2 | ||
| ED | ||
| DС3 | Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается. | 1. Возможно, что перед началом стирки не закрыли дверцу «Add Door». 2. Не исправен механизм блокировка / разблокировка дверцы «Add Door». |
| DDC | Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки. | Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». |
| LE1 | На дно машины попала вода. | 1. Протекает фильтр для слива. 2. Возможно, вытекает вода из контейнера для порошка. 3. Проверить внутренние соединительные шланги или сливной шланг, возможно они треснули и пропускают воду. 4. Возможно, повреждена манжета люка и вода протекает. |
| LC1 | ||
| TE TE1 TE2 TE3 | Нет сигнала от датчика температуры. | Неисправен датчик температуры или проблемы в проводке. |
| TC TC1 TC2 TC3 TC4 | ||
| EC | ||
| 0E | В машине слишком много воды. | 1. Возможно, неверно проведено подключение сливного шланга к канализации. 2. Неверно заблокировался клапан для залива воды, в открытом состоянии. |
| 0F | ||
| 0C | ||
| E3 | ||
| 1Е | Нет сигнала от датчика уровня воды. | Поврежден датчик или его проводка. |
| 1C | ||
| E7 | ||
| BE BE1 BE2 BE3 | Не работают кнопки / кнопка на панели управления. | Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
| BC2 | ||
| EB | ||
| AE | Ошибка связи. | Нет сигнала между платами управления. |
| AC | ||
| AC6 | ||
| CE | Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С. | Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
| AC | ||
| AC6 | ||
| 8E 8E1 | Не работает датчик вибрации «VRT+». | Поврежден датчик или его проводка. |
| 8C 8C1 | ||
| EE | Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). | Поврежден датчик или его проводка. |
| FE | Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). | Не работает вентилятор / фен сушки. |
| FC | ||
| SDC | Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). | Не работает автоматический дозатор. |
| 6C | Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). | Не работает привод или проводка автоматического дозатора. |
| 2H | Оставшееся время до конца стирки. | Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.). |
| 3H | ||
| 4H | ||
| Hot | Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья). | Температура внутри барабана выше 70 °C. |
| A0…A9 B0 C0 D0 E0 | Включен заводской тестовый режим. | Включен заводской тестовый режим. |
| PoF | Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества). | Во время стирки отключили электричество. |
| BC | Машина не может запустить мотор. | Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. |
Внимание! Мы не рекомендуем делать ремонт стиралки Самсунг самому, так как это может привести к дополнительным проблемам. К тому же, если код ошибки сообщает о проблемах в проводке или двигателе — вызывайте мастера! Эти виды неисправностей ремонтировать самостоятельно просто опасно.
Поломки стиральных машин
Главная \ Полезная инфонмация ремонт стиральных машин, холодильников, электроплит, кондиционеров \ Стиральные машины — поломки и ремонт \ Основные неисправности стиральных машин
В подавляющем большинстве случаев (90 %) неисправности стиральных машин возникают по вине ее владельца и лишь 10 % всех ремонтов приходится на износ машины и ошибки производителей.
- Наиболее частая причина выхода из строя стиральных машин-автоматов – засор сливной системы инородными предметами: монетами, шнурками, косточками от бюстгальтеров, пуговицами и т.п. Даже любая самая современная стиральная машинка не застрахована от поломок, связанных с попаданием в ее систему инородных предметов. Они способны пробить бак, патрубки, вывернуть тэн, засорить помпу, сорвать крыльчатку с насосов, и т.д.
Поломки стиральных машин в отдельных случаях, например, засор, требуют для ремонта частичной разборки машины. Подобные неисправности стиральных машин чреваты не только ремонтом самого аппарата, а и квартиры этажом ниже.
- Вторая довольно часто встречающаяся причина поломки – отрыв ручки люка (не всем хватает терпения, а может, знаний, дабы подождать до разблокировки люка, которая (для безопасности) происходит примерно через 1 – 2 минуты после завершения процесса стирки). Прилагая усилия для преждевременного открытия люка, пользователь ломает кнопки, ручки переключения, рвет манжеты, отрывает крышку люка.
- Еще одной из частых причин поломок является использование при стирке чрезмерного количества порошка или мыла (при стирке детского белья). Это приводит к обволакиванию нагревательного элемента, его перегреву и, в конечном итоге, перегорания (иногда даже со взрывом). При этом может потребоваться капитальный ремонт стиральной машины, а не только замена тэна.
- Нередко выход из строя происходит из-за перегрузки либо неправильной загрузки машины. При сбивании белья в барабане в комок стиральная машина на отжиме начинает прыгать. У фронтальных моделей нарушается герметизация, вода из бака проникает через сальник в подшипниковый узел, из-за чего подшипники ржавеют и машина начинает греметь. У вертикальных моделей стиральных машин выгибаются оси и начинают «восьмерить». Ремонт в этом случае может обойтись недешево: здесь не исключена необходимость замены барабана и бака.
- Помимо неправильной эксплуатации владелец зачастую наносит дополнительный вред машине, прибегая к самостоятельному ремонту, который только усугубляет последующий профессиональный ремонт.
Дабы стиральная машина служила вам как можно дольше, следует перед началом ее использования внимательно изучать инструкцию по эксплуатации и не забывать перед стиркой проверять карманы одежды.
Типовые неисправности стиральных машин:
- Остановка машины с водой во время работы
- При стирке выбивает автоматические пробки (рубильники)
- Вода не нагревается
- Имеет место перегрев воды
- Не работает отжим
- Не вращается барабан
- Ощущается запах горелой проводки
- Машина не включается
- Замечено подтекание
- Загрузочный люк не открывается
- Не набирается вода
- Присутствует сильная вибрация
- Прослушивается посторонний шум
Срочный ремонт крупной бытовой техники выезд мастера в день обращения 8(495) 565-38-25 и 8 (499) 409-84-95
Сервисный центр Золотые руки — ремонт бытовой техники в Москве и Московской области, диагностика и ремонт стиральных машин, диагностика и ремонт холодильников, диагностика и ремонт электроплит, установка, диагностика и ремонт кондиционеров.
Выезд мастера по ремонту на дом в Москве и МО, сертификаты, гарантия качества ремонтных работ.
Читайте в рубрике стиральные машины — поломки и ремонт
- Почему не крутится барабан в стиральной машине
- Правильная эксплуатация стиральных машин
- Самостоятельная замена ремня на стиральной машине
- Стиральная машина не сливает воду, что делать?
- Стиральная машина не греет воду: возможные причины неисправности
- Правильная установка и подключение стиральной машины
- Почему стиральная машина выбивает автомат?
- Почему стиральная машина не запускается?
- Почему стиральная машина не работает?
- Почему стиральная машина не открывается?
- Почему стиральная машина прыгает?
- Почему стиральная машина гудит?
- Почему стиральная машина течет
- Почему стиральная машина не включается?
- Почему стиральная машина не отжимает?
- Мастер по ремонт стиральных машин
- Ремонт стиральных машин в Москве
- Ремонт стиральных машин на дому
- Ремонт плат стиральных машин
1Е | Е7 | Датчик уровня воды Выпуск | • Выключите прибор из сети и подождите 30 секунд. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. |
3Е 3Е1 3E2 3E3 3Е4 | ЕА ЭБ | Неисправность двигателя | • Выключите прибор из сети и подождите 30 секунд. Снова включите прибор и запустите новую программу. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. |
Е4 | Е1 | Ошибка подачи воды. | • Убедитесь, что подача воды включена и давление воды достаточное (мин.: 0,5 бар, макс.: 8 бар). • Проверьте, не перекручены ли водяные шланги. Проверьте впускные фильтры внутри конца водяного клапана. • Если подача воды в порядке, позвоните в службу поддержки клиентов. |
4Е1 4E2 | 4Ed | Проблема с температурой воды | • Убедитесь, что водяной шланг подсоединен к холодному, а не к горячему источнику. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. |
5Е | Е2 | Проблема с отводом воды. Вода не сливается из прибора. | • Проверьте фильтр дренажного насоса на наличие засоров (например, пуха, монетных волос, зажимов) • Проверьте сливной шланг и сливное соединение на наличие перегибов и засоров. Затем выберите цикл отжима, чтобы слить оставшуюся воду из машины. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. |
6Е | Водонагреватель не работает | • Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов. | |
6F | Неизвестно: это не код ошибки. Свяжитесь с нами по этому поводу. | • Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов. | |
8Е | Ошибка перегрузки по току | • Выключите прибор из сети и подождите 30 секунд. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. | |
9E1 | Ф2 | Ошибка питания | • Выключите прибор из сети и подождите 30 секунд. Снова включите прибор и запустите новую программу. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. |
9Е2 | Пло | Ошибка питания | • Выключите прибор из сети и подождите 30 секунд. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. |
АЕ | 13Е | Ошибка передачи сигнала между главной платой и вспомогательной платой | • Выключите прибор из сети и подождите 30 секунд. Снова включите прибор и запустите новую программу. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. |
ВЕ | Проблема с двигателем | • Выключите прибор из сети и подождите 30 секунд. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. | |
бЕ1 | 12Е | Проблема с кнопкой питания | • Кнопка удерживается слишком долго. Проверьте, не заедают ли какие-либо кнопки. Отключите прибор от сети и протрите кнопки слегка влажной тканью. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. |
B2/bE2 | 14Е | Проблема с кнопкой управления | • Кнопка удерживается слишком долго. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. |
бЕ3 | 18Е | Кнопка неисправна | • Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов. |
СЕ | Е8 | Проблема водяного охлаждения | • Убедитесь, что водяной шланг подсоединен к холодному, а не к горячему источнику. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. |
DE dE1 | Эд | Проблема с дверью | • Убедитесь, что дверца полностью закрыта. • Проверьте, ничего ли не защемлено дверью. • Убедитесь, что устройство не перегружено. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. |
dE2 | Ошибка включения/выключения | • Кнопка постоянно нажимается. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. | |
ФЭ | ФЭ | Ошибка вентилятора | • Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов. |
ч2 ОН | Проблема с температурой воды | • Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов. | |
HE1 | Е5 | Водонагреватель не работает | • Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов. |
HE2 | НЕ2 | Нагреватель осушителя не работает | • Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов. |
HE3 | Функция подачи пара не работает нормально | • Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов. | |
ГОРЯЧИЙ | Прибор слишком горячий | • Это не неисправность; Вентилятор машины будет продолжать работать до тех пор, пока машина не остынет достаточно, чтобы можно было вынуть белье (55°C). | |
ЛЭ ЛЕ1 | Е9 11Е | Естественный слив/Утечка воды — во время цикла обнаружен низкий уровень воды. | • Убедитесь, что уровень сливного шланга не ниже основания стиральной машины. Дополнительно проверьте отсутствие утечки воды. Если следов воды нет, выключите питание, подключите снова и повторите попытку. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. |
ОЭ ИЗ | Е3 | Ошибка переполнения | • Возможно, добавлено слишком много стирального порошка/жидкости. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. |
т1 ээ2/т2 тСт | Устройство в тестовом режиме | • Выключите прибор из сети и подождите 30 секунд. Снова включите прибор и запустите новую программу. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. | |
SUD (иногда ошибочно принимается за 5UD) | Это происходит, когда обнаруживается слишком много пены и отображается во время удаления пены. | • Это не неисправность. • Прибор обычно устраняет эту неисправность самостоятельно, однако, если это не так, вам необходимо запустить цикл «Экологичная очистка барабана» (некоторые модели) или цикл 9.Цикл стирки хлопка при 0°C без моющего средства или загрузки белья. • Чтобы этого не произошло, уменьшите количество используемого моющего средства. | |
ТЭ | ЕС | Проблема с датчиком температуры | • Выключите прибор из сети и подождите 30 секунд. Снова включите прибор и запустите новую программу. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. |
tE1 тЭ2 tE3 | Ошибка датчика температуры | • Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов. | |
УК | Чрезмерные колебания напряжения питания | • Выключите прибор из сети и подождите 30 секунд. • Если проблема не устранена, позвоните в службу поддержки клиентов. | |
УЭ | Е4 | Ошибка несбалансированности — Загрузка в барабане несбалансирована. | • Это не неисправность. Прибор обнаруживает несбалансированную загрузку и останавливает отжим из соображений безопасности. • Чтобы предотвратить это, перераспределяйте белье, добавляя или удаляя предметы, чтобы обеспечить более сбалансированную загрузку. • Отдельные крупные/тяжелые предметы, такие как коврики для ванной или большие полотенца, вряд ли будут вращаться сами по себе, поэтому добавьте 2/3 дополнительных полотенец и включите еще один цикл отжима. |
Снова включите прибор и запустите новую программу.
Прибор не определяет, что устройство наполняется водой.
Холодная вода обычно обозначается синим краном.
Снова включите прибор и запустите новую программу.
Снова включите прибор и запустите новую программу.
Снова включите прибор и запустите новую программу.
Проверьте, не заедают ли какие-либо кнопки. Отключите прибор от сети и протрите кнопки слегка влажной тканью.
Холодная вода обычно обозначается синим краном.
Пожалуйста, отключите прибор от сети, подождите 5 минут и повторите попытку.
Тогда дверь разблокируется. – Это предотвращает неисправности нагревателя.
Отключите питание прибора, подождите 30 секунд, затем снова включите питание. Сливной насос должен работать, чтобы слить воду из стиральной машины.
Снова включите прибор и запустите новую программу.
Устранение неполадок стиральной машины Samsung (объяснение всех кодов ошибок)
Мы уже много лет являемся счастливыми обладателями стиральной машины Samsung — это наша любимая марка. Одна из лучших вещей в нем заключается в том, что даже когда что-то идет не так, он точно сообщает вам, в чем проблема.
Samsung использует коды, чтобы предупредить вас о проблеме. Однако на экране не отображается решение. Вот тут-то мы и вступаем.
Мы поделимся лучшими методами устранения неполадок стиральной машины Samsung, что означают ошибки и как их исправить. Они относятся как к машинам Samsung с вертикальной, так и к фронтальной загрузкой.
Содержание
- Поиск и устранение неисправностей стиральной машины Samsung
- Распространенные проблемы со стиральной машиной Samsung и их решение
- Как сбросить настройки стиральной машины Samsung
- Часто задаваемые вопросы
- Устранение всех видов проблем
Устранение неполадок стиральной машины Samsung
Ниже приведена таблица распространенных символов ошибок Samsung и их значения.
| Код ошибки | Что это значит |
| 1E, LE, 1C, LC, LC1, 1 1C, 1 LC | Обнаружена влага там, где ей не место, ошибка уровня воды или ошибка утечки — либо проблема с датчиком воды. |
| Н4, 4К2, 4Э2, КЭ, 14К2 | Вода из холодоснабжения горячая; подводящие шланги поменяны местами. |
| -й, 5Е, ЮВ, 5С, ЮК, 1 5С | Стиральная машина не сливает воду. |
| ОЕ, 0Е, ОС, 0С, 1 ОС, 1 0С | В машине слишком много воды или вода переливается через край. |
| Е2, бЕ2, 6Е2, ВЕ2, 8Е2 | Кнопка на панели заела. |
| 9C1, 9C2, ПФ, 3Е, 2Е, 9Е1, 9Е2, УК, 19С1, 19С2 | Ошибка напряжения в электрическом токе, подаваемом на машину. |
| dS, d5, FL, LO, L0, dE, dE1, dE2, dC, dC1, dL, 1 dC, 1dC4, 1dC1 | Дверь не закрыта и не заперта. |
| SDC, 5DC, SUd | Ящик для моющих средств закрыт не полностью. |
| СУД, 5УД, Сд, 5д, СУДС, 5Уд5 | Стиральная машина сильно пенится. |
| ddC, dC3 | Дверь добавления не закрыта и не заблокирована. |
| dc, уб, U6, ур, UE, 1 уб, 1U6 | Нагрузка не сбалансирована. |
| Кб, С6 | Машина находится в режиме калибровки, чтобы попытаться повторно откалибровать определение веса. |
| Класс | Машина сливает воду из бака, так как включен режим блокировки от детей, но дверца открыта, а уровень воды небезопасен. |
| дн | Машина загружает обновление. |
| Запас моющего средства или смягчителя | Автодозатор пуст — необходимо его наполнить. |
| h2, h3, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 | Вода нагревается слишком медленно, совсем не нагревается или перегревается. |
| 4Е, 4С, Е1 | Вода не наполняет барабан вовремя. |
| бЕ, 6Е, бЕ1, бЕ2, бЕ3, бС, бС2, б2, Эб | Машина не запускается. |
| tE, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4, Ec | Нет сигнала от датчика температуры на контроллер. |
| АЕ, АС, АСб, АС6, 13Е | Ошибка обмена данными между платой дисплея и модулем управления. |
| 8Е, 8Е1, 8С, 8С1 | Проблема с двигателем, тахометром или датчиком вибрации. |
| ПОФ, ПФ | Во время стирки отключилось питание. |
Распространенные проблемы со стиральными машинами Samsung и их решения
Теперь, когда вы знаете некоторые проблемы со стиральными машинами Samsung, пришло время научиться их устранять. Мы расскажем вам о распространенных проблемах, их причинах и способах их решения.
Стиральная машина не запускается
- Причина: Нет электричества, машина не включается, дверца не заперта или проблема с электричеством.
- Как исправить: Начните с проверки подачи питания на машину. Затем очистите контактные точки на дверной защелке с помощью медицинского спирта и ватного тампона. Убедитесь, что дверь закрыта 9замки 0877 и . Если это не сработает, переведите машину в диагностический режим (инструкции см. в руководстве пользователя), чтобы определить механическую проблему.
Стиральная машина не крутится
- Причина: Несбалансированная загрузка из-за одежды или недостаточного количества воды.
- Как это исправить: Машина попытается добавить больше воды, чтобы сбалансировать нагрузку. Это добавит времени к циклу. Если вам нужно исправить это вручную, перераспределите одежду и убедитесь, что машина не перегружена.
Профессиональная помощь
Если вы не перегружаете машину, а это происходит только при больших нагрузках, возможно, проблема в плате управления. Вам нужно будет вызвать мастера для его ремонта.
Проверьте, распространяется ли гарантия на вашу машину Samsung.
Стиральная машина останавливается в середине цикла
- Причина: Почти любая ошибка может остановить вашу машину в середине цикла.
- Как исправить: Прочтите код ошибки на экране. Если его нет, запустите диагностический тест, чтобы увидеть, есть ли ошибка. При необходимости вручную слейте воду из машины. Перезагрузите машину, но не перегружайте ее.
Стиральная машина отключается Электрическая цепь
- Причина: Утечка воды на электрический элемент машины или ошибка напряжения.
- Как это исправить: Выключите и отключите стиральную машину от сети. Проверьте, отозвана ли ваша модель. Позвоните в службу поддержки Samsung для получения дополнительной консультации. Если это не связано с утечкой воды, убедитесь, что ваша машина подключена к собственной цепи и не использует удлинитель.
Проблемы с дверным замком
- Причина: Что-то мешает запиранию двери.
- Как исправить: Убедитесь, что защелка не сломана. Проверьте, не застряло ли что-нибудь в двери. Закройте дверь как следует — возможно, вам придется ее хлопнуть! Очистите защелку спиртом и ватным тампоном.
Не забудьте
Если дверь заперта и вы не можете ее открыть, проверьте, включена ли у вас блокировка от детей.
Стиральная машина не сливает воду
- Причина: Засор в машине.
- Как это исправить: Вы должны слить воду из стиральной машины вручную. Выключите машину и откройте крышку фильтра в нижней части машины. Поместите полотенца и поднос под заглушку, затем отвинтите крышку аварийного слива. Дайте воде стечь. Затем вытащите трубку аварийного слива, прежде чем снимать колпачок. Дайте всей воде стечь в поднос или миску. Вставьте дренажную трубку обратно и наденьте колпачок на аварийный слив. Перезапустите цикл.
Перелив воды
- Причина: Слишком много воды в машине.
- Способ устранения: Замените узел клапана подачи воды. Вы также должны следовать приведенным выше инструкциям, чтобы проверить наличие засоров. Убедитесь, что вы используете подходящее моющее средство для своей машины.
На заметку, у нас уже была такая проблема, и оказалось, что что-то острое разорвало резиновое уплотнение на машине. Вода вытекала из машины, но цикл продолжался.
В конце концов, Samsung послал кого-то бесплатно заменить резиновое уплотнение, так как машина была на гарантии.
Имейте в виду, что некоторые машины Samsung, такие как Aquajet, используют мощные импульсы. Из-за этого дополнительного импульса крайне важно, чтобы вы не перегружали свою машину, так как это может привести к переполнению.
Вода наливается медленно или не наливается вообще
- Причина: Краны подачи воды не полностью открыты или не имеют перегибов. Линии стиральной машины замерзли. Впускные клапаны неисправны.
- Как исправить: Убедитесь, что краны подачи открыты и не перегнуты. Если линии замерзли, убедитесь, что они размораживаются правильно. Если впускные клапаны неисправны, замените их.
Утечки из стиральной машины во время цикла полоскания
- Причина: Отверстие во внутренней облицовке машины (например, в сливном шланге или черном гофрированном шланге).
- Как это исправить: Вам потребуется отремонтировать или заменить проколотый элемент. Кроме того, убедитесь, что вы используете правильное количество и тип моющего средства. Очистите стиральную машину и убедитесь, что она выровнена. Убедитесь, что сливной шланг установлен правильно. Запустите тестовый цикл.
Стиральная машина шумит
- Причина: Несбалансированная загрузка, машина не выровнена или транспортировочные болты все еще вставлены.
- Как это исправить: Сбалансируйте груз и используйте спиртовой уровень, чтобы убедиться, что машина выровнена. Перед использованием машины обязательно снимите транспортировочные болты.
Перед использованием машины обязательно снимите транспортировочные болты.Стиральные машины Samsung очень тихие. Это то, что мы любим в них больше всего. Во многих моделях используется технология VRT, которая работает еще тише — вы даже можете запускать машину рядом с детской комнатой!
Вода не нагревается
- Причина: Проблема с датчиком температуры или заливные шланги неправильно установлены сзади.
- Как это исправить: Проверьте правильность подсоединения наливных шлангов. Если это проблема с датчиком температуры, вам необходимо заменить его.
Пятна отбеливателя или полосы моющего средства на ткани
- Причина: Используется слишком много моющего средства, машина не сбалансирована или проблемы с уровнем воды.
- Как исправить: Не переполняйте дозатор моющего средства и не используйте слишком много моющего средства. Убедитесь, что стиральная машина выровнена. В противном случае он будет дозировать отбеливатель в неподходящее время. Глубоко очистите машину и запустите новый цикл.
В противном случае он будет дозировать отбеливатель в неподходящее время. Глубоко очистите машину и запустите новый цикл.Панель управления не отвечает
- Причина: Заедание кнопки или установка обновления. Или может быть проблема с электрикой.
- Как это исправить: Если это заевшая кнопка, выключите машину и коснитесь каждой кнопки по отдельности, перемещая ее вперед и назад, чтобы достать до всех краев. И если это не сработает, обратитесь в Samsung. Если машина загружает обновление, оставьте машину включенной и подождите, пока она не завершит обновление. Свяжитесь с Samsung, если это проблема с электричеством, так как вам может потребоваться замена панели управления.
Скопление воды в лотке для моющего средства
- Причина: Вода, стекающая через лоток, отсекается недостаточно быстро.
- Как починить: Пока вода чистая, чинить не надо. Однако, если остатки моющего средства также находятся в поддоне, регулярно очищайте его и при необходимости заменяйте неисправный соленоид.
Однако, если остатки моющего средства также находятся в поддоне, регулярно очищайте его и при необходимости заменяйте неисправный соленоид.Как сбросить настройки стиральной машины Samsung
Иногда сброс является частью процесса устранения неполадок. Для этого отключите машину от сети и подождите пять минут, пока электрический заряд не исчезнет с машины. Затем снова включите его.
Имейте в виду, что не всегда рекомендуется перезагружать компьютер. Когда вы это сделаете, машина удалит все коды неисправностей, но не исправит ошибку. На самом деле, повторяющиеся действия затрудняют диагностику и устранение проблемы техническим специалистом.
На более новых моделях можно восстановить заводские настройки машины. Зайдите в главное меню и нажмите кнопку пальцем, удерживая ее, пока не появятся системные функции. Перейдите к сбросу настроек и подтвердите его.
Часто задаваемые вопросы
Как выполнить диагностику стиральной машины Samsung?
Чтобы узнать, есть ли какие-либо ошибки или сбои в работе вашего устройства, вы можете использовать функцию Smart Check, которая доступна на некоторых устройствах Samsung.
Загрузите приложение Samsung Smart Washer и выполните шаги для диагностики вашей машины:
- Нажмите: Нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Время полоскания» + «Время отжима» в течение трех секунд. Машина начнет самодиагностику, а затем отобразит код ошибки.
- Откройте приложение: Откройте приложение Samsung Smart Washer и коснитесь Smart Check. Держите телефон рядом с дисплеем стиральной машины, лицом к машине. Приложение автоматически распознает код ошибки.
- Прочтите сообщение об ошибке: Приложение предоставит подробную информацию о проблеме и возможных решениях.
На старых машинах код появится на дисплее. Вы можете найти его в Интернете или проверить руководство пользователя для получения дополнительной информации.
Почему моя стиральная машина Samsung мигает?
Если в вашей стиральной машине нет дисплея, он будет мигать. Комбинация и порядок мигания индикаторов определяют код ошибки.
Вам нужно будет проверить руководство пользователя, чтобы определить это.
Например, если мигает индикатор Small или Low, это означает, что вода не сливается из машины.
Как долго должна работать стиральная машина?
Срок службы стиральной машины в среднем около 10 лет. Самсунг ничем не отличается. На самом деле многие из них имеют 10-летнюю гарантию на мотор, поэтому вы можете быть уверены в своей покупке.
Где находится предохранитель на стиральной машине Samsung?
Это зависит от вашей модели. Некоторые предохранители находятся в панели управления. В других моделях предохранитель находится на материнской плате за задней панелью.
Как очистить фильтр сливного насоса на стиральной машине Samsung?
Одной из самых неприятных вещей, связанных со стиральной машиной, является очистка фильтра сливного насоса.