номер телефона, как связаться с техподдержкой?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия СтарЛайн, можно ли связаться со службой поддержки в электронном режиме? С какими обращениями готовы помочь сотрудники call-центра?

Содержание

1. О компании
2. Как написать в службу поддержки СтарЛайн?
3. Какой телефон горячей линии СтарЛайн?
4. Телефоны техподдержки в других странах
5. Региональные представители
6. Сервис-центры
7. Адреса на карте
8. Для каких случаев предназначена горячая линия?
9. В каком случае поддержка не сможет помочь?
10. Связь с техподдержкой через приложение
11. Связь со службой поддержки через личный кабинет
12. Как написать жалобу?
13. Другие способы связи
14. Время работы

О компании

СтарЛайн — компания, занимающаяся вопросами безопасности вашего автомобиля. Современные методы защиты от воров, угона и повреждений ТС, помогут обезопасить свое имущество.

Наличие техподдержки гарантирует помощь и консультацию по любым вопросам.

Как написать в службу поддержки СтарЛайн?

Сигнализация Starline популярная во всем мире, много клиентов из стран СНГ и регионов России хотели бы получить консультацию специалистов.

Не всегда удобно, обращаться по телефонной линии, поэтому техподдержка онлайн — https://www.starline.ru/support, была бы очень кстати.

Поэтому в организации предложили следующие способы обращений:

1. Отправка сообщений по электронной почте — [email protected].
2. Задавайте вопросы на главном портале техподдержки — https://support.starline.ru (здесь же можно ознакомиться с часто задаваемыми запросами).

Какой телефон горячей линии СтарЛайн?

Телефон горячей линии СтарЛайн применяется в большинстве, так как это наиболее оперативный способ общения с сотрудниками техподдержки. В каждом городе есть свой контакт центр, но и общий номер телефона по которому можно дозвониться из любого региона бесплатно — 8 800 333 80 30.

Позвонить в регионах можно по следующим горячим телефонам:

• Санкт-Петербург — +7 (812) 326 33 33.
• Москва — +7 (495) 935 80 30.
• Казань — +7 (843) 514 88 49.

Номера компании, и её сервисных центров в других населенных пунктах, можно посмотреть на сайте в разделе «Контакты».

Телефоны техподдержки в других странах

Техподдержка СтарЛайн возможна и в других государствах:

• Беларусь — 810 8000 333 80 30.
• Украина — 0 800 502 308.
• Казахстан — 8 800 070 80 30.
• Киргизия — 0 800 111 80 30.

Региональные представители

В России и за рубежом у компании есть региональные представители, контакты для связи с которыми можно уточнить по горячей линии в вашем городе или обратиться по общегосударственным номерам.

У каждого регионального представителя есть добавочный номер, посмотреть его можно по ссылке — https://www.starline.ru/regional-representatives.

Сервис-центры

Сервисные центры по установке автосигнализации располагаются почти во всех крупных населенных пунктах России и стран ближнего зарубежья.

Точные данные заявлены на сайте компании — https://www.starline.ru/service-centers, доверяйте только официальным источникам.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы фирменных магазинов и сервисных центров StarLine можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия СтарЛайн поможет разобраться в ситуациях, когда система не правильно работает, возникают сбои, проблемы с доступом в личный кабинет и т.д.

То есть, технические и функциональные неисправности, которые может вызывать автосигнализация СтарЛайн, могут быть проинспектированы операторами в удаленном режиме.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается вопросами, связанными с деятельностью компании и её дилерских центров. Поэтому на вопросы стороннего характера, специалисты call-центра отвечать не станут.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение StarLine снимки экрана

Хотите управлять автомобилем со смартфона, тогда вам понадобиться официальное приложение СтарЛайн. Установив, которое на смартфоны, можно управлять функциями доступа к авто, запускать и т.д.

В главном меню, специально для клиентов, которые столкнулись со сложностями выделили раздел «Техподдержка» в котором можно задать вопрос и проконсультироваться со специалистом.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Личный кабинет удобен многим, так как открывает доступ к большинству скрытых возможностей системы. Войти в учетную запись можно двумя путями:

• Со смартфонов и планшетов.
• С ПК и ноутбуков.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://my.starline.ru/site/login.

Открыв личный кабинет, перед каждым пользователем открывается доп. раздел — «Техподдержка», через который можно вести переписку с сотрудниками контакт центра.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими путями:

1. По электронной почте — [email protected].
2. По горячей линии — 8 800 333 80 30.
3. На сайте.
4. В личном кабинете.

Учитывайте порядок указания данных, их корректность и достоверность.

Другие способы связи

Социальные сети можно рассмотреть, как альтернативу основным каналам коммуникации. Если через официальный сайт службы поддержки старается предоставить ответ оперативно и в течение короткого срока, модераторы в соц. сетях могут рассматривать обращение до 24 часов. Но, все же стоит рассмотреть детальней.

Отправить сообщение можно:

• ВКонтакте — https://vk.com/starline_ru.
• Facebook — https://www.facebook.com/StarLineAlarm.
• Instagram — https://www.instagram.com/starline_ru.
• Twitter — https://twitter.com/Starline_ru.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/StarLineRu.

Время работы

Для удобства клиентов, call-центр компании работает круглосуточно, независимо от региона.

Мастер подбора сигнализации StarLine — Starline38. Фирменный установочный центр.

Описание

Мастер по подбору автосигнализации произведёт подбор по Вашим требованиям!

Мастер подбора сигнализации StarLine

Если Вашего автомобиля нет в заявленном списке позвоните за консультацией:

Многих автовладельцев, выбирающих надежную охранную систему, интересует, что такое 2CAN + 2LIN и 2CAN + 4 LIN в сигнализации Starline.

Содержание :

Что такое 2CAN + 2LIN и 2CAN + 4 LIN?

Плюсы и минусы 2CAN 2LIN и 2CAN + 4 LIN?

Если объяснять простыми словами, это такой специальный модуль, при котором подключение сигнализации к электронному блоку автомобиля происходит через его цифровую шину.

Шина – центральный кабель, к которому подсоединены все рабочие контроллеры.

А теперь, чуть подробнее.

Что такое 2CAN + 2LIN?

• Каждая модель сигнализации СтарЛайн имеет несколько вариаций, различающихся между собой наличием дополнительных модулей. Например, у СтарЛайн а93, есть версии ECO, GSM, CAN+ LIN, а также 2CAN+ 2LIN.

• ECO – самая простая модификация, с минимальным набором базовых функций.

• GSM оснащена встроенным модулем для SIM карты.

• GPS оснащена антенной для отслеживания автомобиля.

Если на упаковке охранной системы есть обозначение CAN+ LIN или 2CAN+ 2LIN или 2CAN+ 4LIN, значит в ее комплектацию входит дополнительный блок для подключения через цифровой кабель.

В чем разница между CAN+ LIN и 2CAN+ 2LIN и 2CAN+ 4LIN?

Сигнализация с 2CAN 2LIN устанавливается на автомобили, выпущенные после 2010 года.

Более старые автомобили поддерживают CAN LIN. Соответственно 2CAN+ 4LIN на ещё более новые автомобили.

Список машин, которые поддерживают модуль 2CAN 2LIN, можно посмотреть тут:

https://can.starline.ru/

Что такое CAN LIN шины?

CAN-шина — это интерфейс, или система цифровой связи управления электрическими устройствами транспортного средства. Главной целью использования сети контроллеров является сбор, анализ и контроль данных, полученных со всех устройств, установленных на автомобиле.

LIN -шина, это однопроводная цифровая шина для управления по одному проводу группой разнообразных исполнительных устройств, широко применяемая в современных автомобилях. Например двигателями заслонок климата, корректорами фар, замками и стеклоподъемниками дверей и т. п.

Рассмотрим как пример:

Toyota Allion RHD, 2016 — 2022, кнопка Start—Stop

https://can.starline.ru/38/39/8872#functions

Карты монтажа StarLine

Точки подключения:

Цепи запуска (стартер)

Вариант 1

Вариант 2

Итак, теперь вы знаете, что 2can 2lin в сигнализациях StarLine – это способ подключения. Рассмотрим, что он из себя представляет.

CAN – расшифровывается, как Controller Area Network. Из перевода выходит, это некая цифровая сеть из датчиков, контроллеров и исполнительных устройств. Связь между ними обеспечивает КАН шина (кабель), по которой и происходит общение между разными электронными блоками

CAN шиной сегодня оборудованы все новые автомобили.

Она связывает электронные модули автомобиля, обеспечивая между ними качественное и непрерывное взаимодействие.

LIN шина — тоже цифровая магистраль, только однопроводная. Это такая упрощенная вариация КАН кабеля. Блок 2CAN 2LIN в сигнализациях СтарЛайн позволяет подключиться к этим сетям, то есть стать их полноправной электронной единицей.

Что такое КАН и LIN шины в сигнализации СтарЛайн, надеемся, вы поняли. Все электронные компоненты, подключенные к этим магистралям, могут связываться друг с другом. Общение в цифровой сети осуществляется через кодированные сообщения. У каждого контроллера свой идентификатор, благодаря которому система и понимает, откуда поступает информация.

В автомобиле по CAN LIN проводам «общаются» электронный блок управления, комбинация приборов, модуль двери водителя, центральный блок кузовной электроники, ABS, климатическая система, а также котроллер подушек безопасности. Получается, сигнализации СтарЛайн с модулем CAN LIN могут управлять многими штатными датчиками и устройствами автомобиля, а также считывать с них нужную информацию.

Например, регулировать работу стеклоподъемников, зеркал, подушек безопасности, контролировать, открыта ли дверь или капот.

Вот для чего нужен модули CAN+ LIN и 2CAN+ 2LIN, а так же 2CAN+ 4LIN StarLine.

Зачем это нужно?

Устаревшая альтернатива цифровому подключению – аналоговое. Это значит, каждая функция сигнализации СтарЛайн подключается к исполнительному компоненту отдельным проводом. Таким образом, полный монтаж охранного комплекта аналоговым способом требует от 10 до 20 точек врезки в центральную проводку авто!

Цифровой же способ подключения по CAN LIN дает возможность подсоединиться ко всем электронным устройствам автомобиля через всего 2 провода (витая пара CAN-H и CAN-L).

Плюсы и минусы 2CAN 2LIN

Выше мы разобрали, что 2CAN StarLine – это такой дополнительный блок охранного комплекта, позволяющий осуществить подключение к авто по центральной CAN LIN магистрали.

В чем его главные преимущества?

Защита по шинам CAN, LIN усложняет авто угонщикам задачу по деактивации сигнализации;

• Минимальное вмешательство в штатную проводку;

• Высокая надежность подключения;

• Из-за общей цифровой сети, электроника функционирует максимально штатно.

  То есть, если вы открываете тачку с брелока СтарЛайн, система думает, что вы нажали клавишу на родном ключе (Slave).

• Возможность активировать дополнительный функционал, что во много раз повышает комфорт использования как машины, так и сигнализации.

А вот недостаток выявился только один: комплектация СтарЛайн с 2CAN 2LIN стоит дороже Однако, безопасность и удобство, как говорится, стоит денег.

Делайте правильный выбор и не экономьте на своем комфорте.

Google Project Starline обеспечивает гиперреалистичные видеозвонки

Google пытается сделать видеозвонки гиперреалистичными с помощью голографической технологии.

На Google I/O компания продемонстрировала Project Starline, который создает 3D-модель вашего тела в режиме реального времени. Затем 3D-изображение проецируется на специальную панель, способную отображать световые лучи, как если бы они существовали в трехмерном пространстве. Результат может убрать 2D-зернистость видеозвонка и вместо этого создать иллюзию разговора лицом к лицу.

«Это настолько близкое ощущение, что мы сидим напротив кого-то», — сказал во время демонстрации генеральный директор Google Сундар Пичаи. 3D-модель также позволяет вам просматривать другого человека во время видеозвонка с разных ракурсов для реалистичного ощущения. «Когда вы двигаете головой и телом, наша система настраивает изображения в соответствии с вашей перспективой», — добавил он.

По словам Пичаи, Starline использует камеры с высоким разрешением и специальные датчики глубины для захвата формы человека во время видеозвонка. Затем HD-изображения с камеры объединяются с формой для создания 3D-модели.

Полученное 3D-изображение имеет огромный размер файла. Но Google нашел способ сжать данные более чем в 100 раз, что позволило компании эффективно передавать видео через Интернет.

Компания установила Starline в нескольких офисах Google и уже потратила тысячи часов на тестирование технологии. «Мы также проводили демонстрации с избранными корпоративными партнерами в таких областях, как здравоохранение и средства массовой информации, чтобы получить ранние отзывы о технологии и ее приложениях», — добавила компания. «Мы планируем пробное развертывание с корпоративными партнерами в конце этого года».

Рекомендовано нашими редакторами

Google LaMDA обещает более естественное общение с голосовыми помощниками

Google упрощает смену неверных паролей в Chrome

Сохраняйте конфиденциальность своих конфиденциальных фотографий с помощью заблокированных папок в Google Фото

Кредит: Google

Во сколько Google обошлась постройка одного терминала Starline, не сказано. Но ожидайте больше подробностей о проекте в ближайшие месяцы.

«Мы считаем, что именно в этом может и должна развиваться технология общения между людьми, и со временем наша цель — сделать эту технологию более доступной и доступной, в том числе внедрить некоторые из этих технических достижений в наш набор коммуникационных продуктов, — сказал Google.

Получите наши лучшие истории!

Подпишитесь на Что нового сейчас , чтобы каждое утро получать наши главные новости на ваш почтовый ящик.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Спасибо за регистрацию!

Ваша подписка подтверждена. Следите за своим почтовым ящиком!

Подпишитесь на другие информационные бюллетени

Google позволяет тестировать Project Starline большему количеству партнеров

Эбнер Ли

– 11 октября 2022 г., 10:28 по тихоокеанскому времени.

@technacity

В дополнение к множеству обновлений Workspace на Cloud Next 2022, сегодня Google сообщила, что Project Starline вступает в «следующую фазу тестирования», где больше людей за пределами компании могут испытать его.

Google Cloud считает кабину для 3D-видеоконференций «следующим рубежом для совместной работы и общения на расстоянии». Он использует 3D-изображение, сжатие в реальном времени, пространственный звук и отображение светового поля, чтобы практически воспроизвести личное взаимодействие. В ноябре прошлого года компания подробно рассказала о технологии и поделилась фотореалистичным сравнением рендеринга.

…позволяет коллегам чувствовать себя вместе, даже если они находятся в разных городах. Он создает 3D-модель человека, создавая ощущение, что вы сидите с кем-то в одной комнате, а не на другом конце видеозвонка.

Project Starline тестировался в Google в течение тысяч часов и ежедневно использовался в ее офисах в США, а более 100 корпоративных партнеров из СМИ, здравоохранения и розничной торговли получили демоверсии.

Следующим этапом тестирования является «развертывание устройств в выбранных партнерских офисах для регулярного тестирования» в рамках программы раннего доступа. Названные сегодня партнеры, которые получают прототипы, включают Salesforce, WeWork, T-Mobile и Hackensack Meridian Health, развертывание которых происходит «начиная с этого года». В заявлении об отказе от ответственности в сегодняшнем сообщении говорится, что Starline «не авторизована правилами FCC. Продажа или аренда запрещены до тех пор, пока не будет получено разрешение».

По мере того, как мы строим будущее гибридной работы вместе с нашими корпоративными партнерами, мы с нетерпением ждем возможности увидеть, как Project Starline может помочь людям установить прочные связи друг с другом.

Starline, являющийся частью более широкой инициативы Google в области дополненной реальности, предлагает альтернативу удаленной работе, включающей использование наушников или проведение встреч в виртуальных пространствах. Имеет смысл, что в конечном итоге он будет продаваться как продукт/услуга Google Cloud. Тем не менее, по слухам, Google работает над такой гарнитурой и очками.

Мы с нетерпением ждем возможности рассказать больше о том, что мы узнаем из нашей программы раннего доступа в следующем году

Подробнее о Google AR:

• Google reorg создает новую группу «Лаборатории», ориентированную на «высокопотенциальные долгосрочные проекты», такие как AR
• Live View получает поиск поблизости и поднимается до панели поиска Google Maps
• Google Lens получает «AR Translate» и расширяет мультипоиск на другие языки
• Google внедряет «Immersive Stream for XR» в гарнитуры AR/VR

FTC: Мы используем автоматические партнерские ссылки, приносящие доход. Подробнее.

Посетите 9to5Google на YouTube, чтобы узнать больше новостей:

Вы читаете 9to5Google — экспертов, которые день за днем ​​сообщают новости о Google и окружающей его экосистеме.