Что делать, если видеорегистратор самостоятельно перезагружается?

Если видеорегистратор системы видеонаблюдения перезагружается сам по себе — это является серьезным сигналом для безопасности вашей системы. В этой статье мы расскажем, как исправить перезапуск DVR или NVR без всякой на то причины?

Причин этого может быть несколько, как и способов их устранения. Перечислим их:

1. Плохой или поврежденный жесткий диск

Это одна из наиболее распространенных причин, из-за которой DVR или NVR случайно отключается или перезагружается. Цифровые видеорегистраторы или сетевые видеорегистраторы, производимые различными компаниями, перезапускаются, если жесткий диск вышел из строя или поврежден.

Поврежденный HDD потребляет от материнской платы больше энергии, чем необходимо, и приводит к отключению видеорегистратора. В некоторых случаях жесткий диск может вызвать короткое замыкание на плате регистратора. Чаще всего эта проблема возникает, если в регистраторе используется обычный компьютерный винчестер. Но бывают проблемы и с дисками, предназначенными для систем видеомониторинга.

Чтобы узнать, не возникла ли у вас проблема с жестким диском, выключите регистратор и откройте крышку устройства. Найдите жесткий диск. От него к материнской плате идут два кабеля: один — для передачи данных, а другой — для питания. Отключите оба провода. Включите регистратор и проверьте, не перезагружается ли устройство снова. Многие проблемные записывающие устройства выключаются каждые 2-5 минут, в некоторых других случаях через 30 минут, в любом случае вам придется подождать и проверить, осталась ли проблема с перезагрузкой.

Если видеорегистратор не перезагружается или не выключается случайным образом, то это значит, что жесткий диск был неисправен и отключал DVR или NVR. Вам следует заменить неисправный HDD на новый.

Обязательно приобретите жесткий диск, предназначенный для систем видеонаблюдения . Обычные жесткие диски для ПК выходят из строя в течение 1-2 лет, жесткие же диски для систем видеонаблюдения прослужат минимум 5-10 лет.

Если в вашем регистраторе установлено несколько жестких дисков, вам необходимо отключать их один за другим, пока вы не узнаете, какой из них вызывает случайную перезагрузку устройства записи. Иногда неисправный жесткий диск издает царапающий звук, поэтому внимательно прислушайтесь к звукам, которые издают винчестеры. Так вам будет проще определить неисправный жесткий диск

2. Сломался вентилятор

В этом случае кулер, охлаждающий процессор на материнской плате, сломан, остановился из-за забившейся  грязи, сгорел или поврежден. Если вентилятор не вращается, ЦП перегревается, что приведет к перезагрузке или отключению видеорегистратора. Затем он снова подключится к сети, проработает какое-то время и снова начнет перезагружаться.

Чтобы узнать, работает ли кулер должным образом, оставьте регистратор включенным и откройте его крышку. Посмотрите на вентилятор, если он не крутится, значит, сломан или поврежден. Если это так, вы заметите, что материнская плата очень горячая и от нее исходит запах гари.

Для исправления проблемы нужно заменить вентилятор. Сломанный кулер может привести к сгоранию материнской платы, и вам придется заменить весь блок видеорегистратора.

3. Поврежден адаптер питания

В этом случае адаптер питания, который включает устройство, не обеспечивает достаточного питания. Из-за этого  видеорегистратор периодически перезагружается. Многие дешевые адаптеры питания выходят из строя через несколько месяцев эксплуатации. Так они должны обеспечить записывающее устройство 2 А, однако через несколько месяцев вместо этого они будут выдавать 1,5 А. Когда недостаточно энергии, регистратор случайным образом выключается или перезагружается.

Для исправления проблемы используйте другой адаптер или шнур питания, чтобы убедиться, что устройство получает питание должным образом. Если вам нужно заменить его, купите тот, который рекомендован производителем.

При этом убедитесь, что напряжение соответствует спецификациям, а усилители такие же, как были или лучше. Это очень важно, если устройству требуется напряжение 12 В постоянного тока, вам нужно получить именно это напряжение. Однако, если устройству требуется ток 2 А, вы можете использовать адаптер питания с выходом 3 А или 5 А, при этом регистратор не будет поврежден током. Он просто будет потреблять столько тока, сколько ему нужно.

4. Камера вызывает короткое замыкание

Это случается у многих аналоговых системах видеонаблюдения HD качества, в которых используется коаксиальный кабель. Одна аналоговая HD-камера может быть неисправна, что приведет к случайной перезагрузке или отключению DVR. Проблема возникает в основном в дешевых камерах видеонаблюдения высокой четкости или в камерах с плохой герметизацией, из-за чего влага попадает внутрь видеокамеры.

Чтобы узнать, какая камера вызывает проблему, вам нужно отключить их по очереди, подождать и посмотреть, не перезагружается ли регистратор. Продолжайте делать эту процедуру, пока не обнаружите неисправную камеру. После этого попробуйте подключить камеру еще раз, если проблема перезагрузки регистратора повторится, придется заменить поврежденную камеру на новую или отремонтировать старую.

Еще одна вещь, которую следует учитывать, — это блок питания, который включает камеры. В редких случаях блок питания вызывает короткое замыкание и приводит к случайному отключению DVR. Осмотрите блок питания, убедитесь, что соединения надежны, а провода не замыкаются.

5. Конфликты IP-адресов в сети

DVR или NVR перезагружаются, если у них тот же IP-адрес, что и у других устройств в локальной сети. Обычно в этом случае видеорегистратор или другое устройство системы наблюдения перезагружаются случайным образом. К примеру, IP-адрес вашего сетевого видеорегистратора — 192.168.1.100, и у вас есть принтер (или IP-камера) с тем же IP-адресом в той же локальной сети. Что происходит в этом случае? Они конфликтуют, из-за происходит случайная перезагрузка или выключение видеорегистратора.

Чтобы избежать конфликта IP-адресов, вам необходимо просканировать все устройства в вашей локальной сети и убедиться, что каждое из них имеет уникальный IP-адрес. Если вы видите, что один и тот же IP-адрес используется разными устройствами, замените его на один из неиспользуемых адресов. Кроме того, прежде чем назначать какой-либо IP-адрес вашим устройствам, проверьте его с компьютера или ноутбука и убедитесь, что он доступен для использования.

6. Настройки автоперезагрузки

Многие видеорегистраторы имеют так называемые настройки перезагрузки. При обслуживании DVR или NVR может быть настроен на автоматическую перезагрузку. Это делается для того, чтобы система оставалась актуальной и не зависала программа. Например, NVR или DVR можно настроить на автоматическую перезагрузку каждый понедельник в 2 часа ночи.

Дважды проверьте настройки, чтобы увидеть, включено ли расписание автоматической перезагрузки. Не все регистраторы поддерживают эту функцию, однако некоторые из них, такие как Dahua, имеют функцию автоматической перезагрузки. Обычно эти настройки находятся в разделе «Техническое обслуживание» каждого DVR / NVR.

7. Проблемы с оборудованием видеорегистратора

В этом случае диагностировать и делать и особо нечего. Возможно, вы попробовали все приведенные выше советы, но регистратор все еще перезагружается. Возможно, проблема связана с оборудованием, возможно, видеорегистратор неисправен, и поэтому он отключается сам по себе — это обычное явление для дешевых регистраторов малоизвестных фирм-производителей. В этом случае попробуйте связаться с производителем или дистрибьютором и попросить их совета. В противном случае придется приобретать новое оборудование.

Надеемся, эти советы помогут вам решить проблему спонтанной перезагрузки видеорегистраторов. Ну а мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается монтажом, модернизацией и обслуживанием любых систем видеонаблюдения, а также видеодомофонов в Москве и Подмосковье.

Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.

Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!

Что делать если видеорегистратор самостоятельно перезагружается

Предположим, что у Вас установлена система видеонаблюдения. И в один не слишком прекрасный день Вы замечаете, что Ваш видеорегистратор начал самопроизвольно перезагружаться. Причем без всякой видимой причины. Что делать в таком случае и можно ли справиться с этой проблемой самостоятельно?

         В целом, самопроизвольная перезагрузка видеорегистратора является признаком, сигнализирующим о достаточно серьезных возможных проблемах, имеющихся в Вашей системе видеонаблюдения. Давайте рассмотрим их поподробнее и попробуем подсказать Вам возможные пути их решения собственными силами, без вызова специалистов и обращения в сервисный центр:

1. Плохой или поврежденный жесткий диск. Это одна из наиболее распространенных причин, из-за которой DVR или NVR случайно отключается или перезагружается. Цифровые видеорегистраторы или сетевые видеорегистраторы, производимые различными компаниями, перезапускаются, если жесткий диск вышел из строя или поврежден. Поврежденный HDD потребляет от материнской платы больше энергии, чем необходимо, и приводит к отключению видеорегистратора. В некоторых случаях жесткий диск может вызвать короткое замыкание на плате регистратора. Чаще всего эта проблема возникает, если в регистраторе используется обычный компьютерный винчестер. Но бывают проблемы и с дисками, предназначенными для систем видеомониторинга. Кроме того, наличие на жестком диске поврежденных секторов иногда приводит к невозможности записи на него данных, что приводит к возникновению ошибки, которая, в свою очередь, также вызывает перезагрузку видеорегистратора. Чтобы узнать, не возникла ли у вас проблема с жестким диском, выключите регистратор и откройте крышку устройства. Найдите жесткий диск. От него к материнской плате идут два кабеля: один — для передачи данных, а другой — для питания. Отключите оба провода. Включите регистратор и проверьте, не перезагружается ли устройство снова. Многие проблемные записывающие устройства выключаются каждые 2-5 минут, в некоторых других случаях через 30 минут, в любом случае Вам придется подождать и проверить, осталась ли проблема с перезагрузкой. Если видеорегистратор не перезагружается или не выключается случайным образом, то это значит, что жесткий диск был неисправен и отключал DVR или NVR. Вам следует заменить неисправный HDD на новый. Обязательно приобретите жесткий диск, специально предназначенный для систем видеонаблюдения. Обычные жесткие диски для ПК выходят из строя в течение 1-2 лет, жесткие же диски для систем видеонаблюдения прослужат минимум 5-10 лет. Если в Вашем регистраторе установлено несколько жестких дисков, вам необходимо отключать их один за другим, пока вы не узнаете, какой из них вызывает случайную перезагрузку устройства записи. Иногда неисправный жесткий диск издает царапающий звук, поэтому внимательно прислушайтесь к звукам, которые издают винчестеры. Так Вам будет проще определить неисправный жесткий диск.
2. Вышедший из строя вентилятор охлаждения. Иногда этот вентилятор, охлаждающий процессор на материнской плате, ломается либо останавливается из-за забившейся грязи. Если вентилятор не вращается, процессор регистратора перегревается, что приводит к перезагрузке или отключению видеорегистратора. Затем регистратор вновь запускается, подключается к сети, работает какое-то время и снова уходит в перезагрузку. Чтобы узнать, работает ли кулер должным образом, оставьте регистратор включенным и откройте его крышку. Посмотрите на вентилятор, если он не крутится — значит он сломан или поврежден. Если это так, Вы заметите, что материнская плата очень горячая и от нее исходит запах гари. Для исправления проблемы нужно заменить вентилятор. Сломанный кулер может привести к выходу из строя материнской платы, и, в результате, Вам придется заменить весь видеорегистратор целиком.
3. Поврежден адаптер питания. Иногда, по различным причинам, адаптер (или иначе – блок) питания перестает обеспечивать видеорегистратору требуемые характеристики питания. Из-за этого видеорегистратор периодически перезагружается. Для многих дешевых блоков питания является нормальным «старение» через несколько месяцев эксплуатации, в результате чего блок питания вместо заявленных производителем 2 ампер начинает выдавать, к примеру, 1,5 ампера. Для видеорегистратора этого недостаточно, и он начинает случайным образом перезагружаться. Для исправления проблемы используйте другой адаптер или шнур питания, чтобы убедиться, что устройство получает питание должным образом. Если вам нужно заменить его, купите тот, который рекомендован производителем. При этом убедитесь, что напряжение соответствует спецификациям, а усилители такие же, как были или лучше. Это очень важно, если устройству требуется напряжение 12 В постоянного тока, вам нужно получить именно это напряжение. Однако, если устройству требуется ток 2 А, вы можете использовать адаптер питания с выходом 3 А или 5 А, при этом регистратор не будет поврежден током. Он просто будет потреблять столько тока, сколько ему нужно.
4. Камера вызывает короткое замыкание. Это случается в многих аналоговых системах видеонаблюдения HD качества, в которых используется коаксиальный кабель. Одна аналоговая HD-камера может быть неисправна, что приводит к случайной перезагрузке или отключению DVR. Проблема возникает в основном в дешевых камерах видеонаблюдения высокой четкости или в камерах с плохой герметизацией, из-за чего влага попадает внутрь видеокамеры. Чтобы узнать, какая камера вызывает проблему, Вам нужно отключить их по очереди, подождать и посмотреть, не перезагружается ли регистратор. Продолжайте делать эту процедуру, пока не обнаружите неисправную камеру. После этого попробуйте подключить камеру еще раз, если проблема перезагрузки регистратора повторится — придется заменить поврежденную камеру на новую или отремонтировать старую. Еще одна вещь, которую следует учитывать — это блок питания, который дает питание на камеры. В редких случаях блок питания вызывает короткое замыкание и приводит к случайному отключению DVR. Осмотрите блок питания камер, убедитесь, что соединения надежны, а провода не замыкаются.
5. Конфликты IP адресов в локальной сети. Бывают случаи, когда DVR или NVR перезагружаются, если у них тот же IP адрес, что и у других устройств в локальной сети. Некоторые видеорегистраторы в таких случаях перезагружаются случайным образом. Чтобы избежать конфликта IP-адресов, Вам необходимо просканировать все устройства в вашей локальной сети и убедиться, что каждое из них имеет уникальный IP-адрес. Если Вы видите, что один и тот же IP адрес используется разными устройствами, замените его на один из неиспользуемых адресов. Кроме того, прежде чем назначать какой-либо IP-адрес Вашим устройствам, проверьте его с компьютера или ноутбука и убедитесь, что он доступен для использования.
6. Настройки автоперезагрузки. Многие видеорегистраторы имеют так называемые настройки перезагрузки. При настройке или обслуживании DVR или NVR может быть настроен на автоматическую перезагрузку. Это делается для того, чтобы система оставалась актуальной и не зависала программа. Например, NVR или DVR можно настроить на автоматическую перезагрузку каждый понедельник в 2 часа ночи. Дважды проверьте настройки, чтобы увидеть, включено ли расписание автоматической перезагрузки. Обычно эти настройки находятся в разделе «Техническое обслуживание» каждого DVR/NVR.
7. Если ничего из вышеописанного не помогло… И самопроизвольные перезагрузки видеорегистратора продолжаются. В этом печальном случае – скорее всего имеет место неисправность материнской платы самого регистратора. Эта проблема средствами «сделай сам» уже не решается и Вам необходимо обратиться в сервисный центр, который тщательно продиагностирует Ваше оборудование и проведет необходимый ремонт.

Надеемся, что наши советы помогут Вам решить возникшую проблему с перезагрузкой Вашего видеорегистратора, если вдруг Вам придется с подобной проблемой столкнуться. 

Всегда приятно почувствовать себя «мастером на все руки» и немного сэкономить на обращении к сторонним специалистам.  

Со своей стороны – мы хотим продолжить цикл статей на тему «Сделай сам» и помогать Вам советами в сложных ситуациях. Ведь если не мы, то кто ????? :))

Хотите знать актуальные новости из мира технологий для безопасности ? ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на наш ТМ КАНАЛ 

Почему ломаются видеорегистраторы: 6 причин

На самом деле причин, почему сами по себе ломаются видеорегистраторы, не так уж и много: неисправность отдельных деталей, проблема с прошивкой, некачественная или неподходящая карта памяти. Это отображается на самом регистраторе по-разному: он может не включаться, пищать, греться или отказываться записывать видео. Как с этим разобраться, рассказано ниже. 

Интересно выяснить: Для чего нужны видеорегистраторы: 4 главных отличия от видеокамеры.

Видеорегистратор не включается либо сразу выключается

Если почему-то видеорегистратор включается и сразу выключается сам по себе, то источники проблемы могут быть такими:

• Неисправный шнур или зарядное.
• Расшатанное гнездо устройства или прикуривателя. 
• «Мертвая» батарея.
• Регистратор не распознает кабель.
• Прошивка на флешке, которая каждый раз пытается обновить программы.
• Неправильный формат флешки в устройстве.

Для первых трех проблем решение простое — проверить исправность разъемов и кабелей, найти проблему и заменить сломанную деталь. Если все кабеля и разъемы работают с другими устройствами, но экран все еще черный, то причина, почему не включается видеорегистратор, в сломанной батарее. Здесь единственный выход — купить новую. 

Читайте также: Как подобрать видеорегистратор: 10 лучших моделей.

В том случае, если на флешке осталась версия уже установленной прошивки, то при включении она будет снова устанавливаться, сбивая все настройки и выключая устройство. Также причиной того, что видеорегистратор отключается сам по себе, может быть вирусм. Если проблема в прошивке или программах, то проще сбросить настройки до заводских, нажав маленькую кнопку восстановления. Она совсем небольшая и больше напоминает дырочку в корпусе, но рядом есть надпись Reset. Чтобы ее нажать, нужно взять тонкую иголку.

Если проблема не решилась, то нужно проверить, подходит ли класс карты памяти. Она должна быть высокого класса, чтобы успевать записывать видео хорошего качества. Также важно, чтобы она имела нужный формат, например, FAT, а не FAT32, так как большинство новых регистраторов его не поддерживают. Даже такая банальная вещь может быть причиной, почему видеорегистратор включается и через пару секунд сразу отключается, поэтому экономить на карте памяти не нужно.

Интересная информация: Как работает автомобильный видеорегистратор: 5 полезных функций 

Запись видео идет рывками

Теперь давайте разберемся с другой распространенной проблемой: почему же видеорегистратор снимает рывками. Здесь также может быть несколько причин:

1. Карта памяти низкого класса.
2. Плохо зафиксированный провод в гнезде.
3. Включение регистратора с подключенным питанием.

Дешевая флешка низкого класса — самая распространенная причина, почему тормозит видео с видеорегистратора. Для того, чтобы камеры с HD разрешением нормально работали, нужно покупать карту не ниже, чем сlass 6, а в идеале — class 10 и выше. Флешки более низкого класса просто не успевают обрабатывать информацию, поэтому и видео получается отрывками.

Во втором случае провод в гнезде регистратора при езде может просто сильно расшатываться, отсоединяясь на долю секунды, что влияет на качество видео. Поэтому его нужно хорошо зафиксировать либо поменять гнездо в устройстве.

В третьем случае просто не нужно вставлять провод с включенным питанием в регистратор. Он может сначала нормально работать, но потом начнет подвисать или половинить видео. 

Также по теме: Как самому прошить GPS навигатор: руководство для начинающих из 3 пунктов

Не работает циклическая съемка — видео не перезаписывается

Обычно у видеорегистраторов есть функция, когда они стирают старые видео и записывают новые с выставленным интервалом (2, 5, 10 минут). Но иногда она не работает. И есть несколько причин, почему видеорегистратор не стирает старые записи, то есть не перезаписывает видео.

1. Мало места на карте памяти. Это бывает, если с целью экономии вставить старую флешку с телефона или фотоаппарата в устройство, которое снимает Full HD. Видео просто не хватает места для записи — вот почему на видеорегистраторе не работает циклическая запись. Чтобы это исправить, нужно просто купить флешку с большим объемом: минимум 8 гб, но лучше 32 гб. А если нет уверенности, что нужна карта с самой большой вместимостью, то по таблице ниже можно понять, какой именно объем памяти нужен. 

2. Перестановка карты с одного регистратора в другой. Если переставить карту памяти с регистратора, который автоматически создавал папку для записи с названием, к примеру, DCIM, в другой, который по умолчанию создает папку 1000MEDIA, то циклическая съемка работать не будет. Второе устройство не имеет доступа в DCIM и не может стирать оттуда видео, а для видео в 1000MEDIA памяти просто нет. Поэтому нужно удалить папку DCIM через компьютер или отформатировать всю флешку.

3. Неподходящая файловая система — это еще одна причина, почему видеорегистратор не пишет по кругу. Он пытается работать с файловой системой флешки, например, NTFS, а ему нужен FAT. Для того, чтобы ее изменить, достаточно отформатировать флешку, и регистратор автоматически установит нужную файловую систему. 

Видеорегистратор пищит

Неисправность одной из деталей или сбой в работе программ — это единственные поломки, из-за которых видеорегистратор может пищать. Почему он так делает? Все просто: устройство сообщает о проблеме, которую нужно устранить, и обычно вместе со звуком выдает текстовое сообщение. Расшифровки основных — в таблице.

Лучший способ убрать писк — это разобраться с проблемой, из-за которой он возник. Если кажется, что причина, по которой пищит видеорегистратор видеонаблюдения, уже устранена, но писк не прекращается, то можно в настройках на экране регистратора убрать звуковые оповещения. Это не лучший вариант, так как без оповещения можно пропустить реальную проблему. 

Полезно знать: Какие навигационные программы выбрать? ТОП-5 лучших карт для GPS навигаторов

Устройство сильно греется

Причина, почему греется видеорегистратор, по сути, одна — неисправность одной из его деталей или же заводской брак. Греться может:

• вздутая батарея;
• процессор;
• сам корпус на солнце. 

Если причина в работе батареи, то ее нужно срочно заменить, не то она не только перестанет в скором времени работать, но и повредит другие комплектующие.

Если же это корпус — не страшно, но лучше как-то укрыть его от солнца или покупать в следующий раз регистратор с белым, хотя и более заметным, но не таким нагревающимся, корпусом.

А если дело в процессоре, то можно попробовать заменить термопасту, которая соединяет его с кулером, или же заменить сам кулер на более мощный. Еще можно попробовать сменить разрешение видео на более низкое, если это приемлемо. Если и это не помогает, то скорее всего процессор или другая деталь просто имеет заводской брак, и устройство должны заменить, если не истек срок гарантии. 

Проблемы с памятью

Тому, что девайс не видит флешку или пишет, что память заполнена — есть несколько причин. Итак, почему же новый или даже старый аппарат сообщает об ошибке карточки памяти:

• не тот формат записи файлов;
• низкий класс флешки;
• брак;
• неисправный адаптер;
• проблема с прошивкой. 

О проблеме с файловой системой и низким классом флешки уже написано выше. Также может быть, что флеш-карта просто низкого качества, то есть бракованная и тут уже ничего нельзя изменить, кроме как купить новую или обменять купленную на более качественную. То же самое касается и неисправного адаптера, который просто нужно заменить на другой. 

Но перед тем, как покупать новый накопитель, стоит попробовать скачать новую операционную систему, то есть прошивку на видеорегистратор. Это иногда помогает. 

Причина, почему видеорегистратор пишет, что карта памяти заполнена, та же, что и в случае с нерабочей функцией цикличной записи, о решении которого написано выше.

При покупке нового видеорегистратора хочется, чтобы он прожил как можно дольше. Чтобы продлить его работу и уберечь от разного рода неисправностей, нужно соблюдать всего несколько правил:

1. Покупать качественную карту памяти не меньше 8 класса скорости записи.
2. Проверять флешку на вирусы.
3. Вовремя менять термопасту на процессоре.
4. Надежно прикреплять устройство и провода к нему. Например, зимой вакуумная присоска плохо крепится к стеклу. Чтобы она крепилась надежнее, нужно прогреть машину и прогреть саму присоску возле печки, тогда она хорошо прилипнет к стеклу. 
5. Устанавливать последнюю версию прошивки.

Никаких сложных операций и действий, но это поможет видеорегистратору давать четкую картинку и работать дольше.

avtovideo33 — Типичные неисправности видеорегистраторов

Типичные неисправности видеорегистраторов

Рейтинг:   / 107

Как и любой высокотехнологичный продукт, автомобильный видеорегистраторы частенько «глючат». Практически все наши знакомые «познакомились» с подобными фокусами автомобильных видеорегистраторов. А лечить все болячки приходится нам, так как сервисного обслуживания, мастерских по ремонту автомобильных видеорегистраторов в нашем городе нет. Вот и обращаются со всеми проблемами именно к нам. За год, что мы тесно занимаемся видеорегистраторами, мы накопили солидный опыт по ремонту и «вправке мозгов» регистраторам.

Должны сказать, что большинство неисправностей и прочих глюков типичны, и одинаковы на всех моделях и брэндах. Задушевные гаражные беседы на тему проблем с видеорегистраторами вылились в эту статью, в которой мы постараемся классифицировать основные, часто встречающиеся неисправности видеорегистраторов, и дадим советы, как вылечить заболевший регистратор.

1 проблема: проявлялась на многих видеорегистраторах (например: DVR-227, DVR-F500).
Симптомы: видеорегистратор постоянно пищит, начинает запись, о чем говорит соответствующий значок на экране, и сразу сбрасывает запись и пытается вновь начать записывать.
Лечение: мы достаточно долго боролись с этим недугом путем форматирования флешки на компьютере. Помогало ненадолго, через день-два все начиналось сначала. Через пару недель мы все-таки нашли настоящую причину болезни – адаптер карты памяти микро SD. После замены адаптера неисправность исчезла полностью и больше не повторялась.

2 проблема: проявлялась всего на двух регистраторах, но, мы думаем, тоже заслуживает внимания.
Симптомы: при подключении видеорегистратора к прикуривателю, аппарат включается, но запись не начинается. Аппарат просто остается включенным, в режиме ожидания, т.е. картинка на экране есть, а запись не идет.
Лечение: этот глюк обусловлен флешкой, точнее, как и в предыдещем случае, адаптером карты памяти микроSD. После замены адаптера неисправность исчезла полностью и больше не повторялась.

3 проблема: проявлялась почти на всех видеорегистраторах с разъемом микроUSB на питающем кабеле.
Симптомы: при подключении видеорегистратора к прикуривателю, аппарат включается, но экран сразу же гаснет (иногда появляется меню из 2-х 3-х строчек). Не реагирует ни на какие кнопки и переход по пунктам меню так же не дает никакого результата.
Лечение: причину неисправности видеорегистратора мы смогли определить только методом научного тыка. Хотя сразу было понятно, что регистратор переходит в режим подключения к компьютеру, совсем непонятно было, почему это происходит.
Разобрались, поясняем: к видеорегистраторам с разъемом микроUSB на питающем кабеле подходят ТОЛЬКО кабели, идущие в комплекте с видеорегистратором. Такие же кабели с автомобильным зарядником, продающиеся в магазинах для сотовых телефонов к видеорегистраторам НЕ ПОДХОДЯТ. Почему- пока не знаем, предполагаем, что чем-то отличается распайка в штекере.

В ближайшее время собираемся разобрать пару таких кабелей (вскрытие покажет причину), вот тогда и выложим здесь подробный отчет. Может быть и способ лечения придумаем.

Как и обещали, публикуем результат разбора питательного кабеля видеорегистратора DVR-D5000.

Как и предполагалось, проблема была именно в распайке штекера.

Стандартная распайка должна выглядеть так:

Обозначения: VBUS — плюс, GND — минус, ID или NC — общая масса (часто закорачивается на минус напрямую или через резистор), D+ и D- контакты для передачи данных.

Через этот кабель передается и питание прибора (зарядка) и данные. Чтобы видеорегистратор понимал, что подключен именно питающий кабель для зарядки, а не к компьютеру, обычно замыкают контакты D+ и D-.

Однако китайцы и здесь удивили своей непредсказуемостью. В оригинальном кабеле видеорегистратора DVR-D5000 распайка следующая: GND — как и положено- минус. NC (или ID) — плюс! Другие контакты не задействованы вообще! Выяснилось это дело методом прозвона оригинального кабеля (у нас был только один кабель от исправного аппарата и ломать его было нельзя, поэтому фоток нет).

Вот так выглядят изнутри контакты зарядников, что продаются в магазинах для сотовых телефонов.

Обратите внимание: на NC подается плюс (как нам и требуется), но он замкнут с VBUS. Именно эта перемычка и не дает работать КИТАЙСКИМ зарядникам с КИТАЙСКИМИ видеорегистраторами. Такие штекера неразборные, целиком залитые пластмассой и разобрать-собрать — не получится.

Таким образом, если оригинальный кабель по каким то причинам неработоспособен, то прямая дорога Вам в магазин. Покупаете либо зарядник с разборным штекером мини USB, либо просто разборный штекер мини USB в ближайшем радиомагазине. Только следите, чтобы четвертый контакт (NC или ID) в штекере присутствовал. Часто он бывает замурован в пластмассу и недоступен для пайки. Вооружаетесь паяльником и счастье наступает. Волшебным образом дивный китайский аппарат начинает работать.

4 проблема: проявлялась на видеорегистраторах с разрешением FullHD 1920х1080
Симптомы: вначале аппарат работает исправно, затем, через несколько часов работы, по непонятным причинам виснет намертво. Спасает только или волшебная кнопка RESET или вынимание аккумулятора. После форматирования флешки ситуация повторяется.
Лечение: видеорегистраторы с разрешением FullHD 1920х1080 требуют более скоростные карты памяти, чем простые аппараты с разрешением, например, 640х480 или даже 1280х960. Обращайте внимание на инструкцию, там часто пишут требуемый класс карты памяти. Можем сказать, что для FullHD рекомендуется 10 класс.

5 проблема: проявлялась на видеорегистраторах, опять же, с зарядниками микроUSB и на некоторых автомобильных GPS навигаторах.
Симптомы: аппарат живет своей жизнью — сам включается и выключается, причем всегда невпопад: запускаешь двигатель — регистратор выключается и наоборот. Самостоятельно начинает и останавливает запись. На навигаторе аппарат самостоятельно нажимал кнопки, пркладывал маршрут и даже пытался ехать по этому маршруту!!! Без шуток!!! Волшебные кнопки RESET и перезагрузки помогали ненадолго, вскоре все симптомы проявлялись опять.
Лечение: проблема опять же в заряднике со штекером микроUSB, только на этот раз в толстой его части, которая в прикуриватель втыкается. Толи что-то коротит там, то ли выдает он уже неправильные 5 В, то ли еще что-то с ним происходит, столь же загадочное, как китайская душа, но проблема решается заменой зарядника.

6 проблема: проявлялась на многих, самых разных видеорегистраторах.
Симптомы: видеорегистратор умирает, заряжаться не хочет, не включается и ни на какие кнопки ( в т.ч. RESET) не реагирует.
Лечение: не знаем по каким причинам, но при полном разряде аккумулятора отказывает система зарядки (или что то в этом роде, не знаем, как правильно называется). То есть аккумулятор пуст, а заряжаться не хочет. Зарядник при этом исправен и выдает положенные 5 V на нужные контакты.

Признаемся честно, наши поставщики несколько раз лечили такие проблемы прямо на наших глазах, а мы никак не могли поверить увиденному, и, самое главное, в следующий раз справиться с такой проблемой самостоятельно. Ведь все говорит о том, что видеорегистратор умер, не дышит и надо его как брак возвращать.

Не тут то было. Оказывается пациент скорее жив, чем мертв. Лечится таким вот нехитрым способом:

Вынимается аккумулятор и ставится на зарядку подходящим зарядником, таким образом, чтобы напряжение сразу поступало на контакты аккумулятора, а не через видеорегистратор.

Например, таким вот зарядником:

Контакты зарядника ложатся непосредственно на контакты аккумулятора. Достаточно нескольких минут такой зарядки. Получив пинок, аккумулятор начинает нормально заряжаться через видеорегистратор. И сам видеорегистратор волшебным образом начинает исправно работать.

Думаем, следует обратить внимание еще на такую особенность автомобильных видеорегистраторов. Как пишут сами производители: видеорегистратор — это миниатюрный компьютер, со всеми болезнями присущими компьютеру. В том числе периодическими зависаниями. Специально для этого существует кнопка RESET на любом видеорегистраторе. Если с вашим аппаратом творится что-то неправильное- не торопитесь бежать в ремонт. Воспользуйтесь RESETом. Это не является неисправностью видеорегистратора, так заявляют производители.

Вот она — волшебная кнопка RESET. Вот кнопка, УРРИ.

PS Мы получаем огромное количество писем с вопросами, просьбами помочь и с описанием своих собственных проблем. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ.

Однако, мы приносим извинения, за то, что не можем ответить всем. И причин тому несколько.

Во-первых, просто не хватает времени. Извините.

Во-вторых, почти всем мы ответили бы одинаково: в этой статье описаны не неисправности, а, скорее, глюки видеорегистраторов, которые можно разглючить самостоятельно, своими руками. В подавляющем большинстве остальных случаев речь идет о настоящих неисправностях, поломках, требующих разборки аппарата и/или замены деталей. Делать это самостоятельно нельзя, иначе вы потеряете гарантию. Обращаться в таких случаях нужно к продавцу, с требованием о ремонте или возврате или замене.
По Закону о защите прав потребителей Вам обязаны либо обменять, либо отремонтировать Ваш видеорегистратор.

Проблемы с возвратом могут возникнуть только с исправным аппаратом. Подробнее смотрите здесь.

На этом пока все. Если у Вас есть какой-нибудь интересный случай с неисправностью видеорегистратора – напишите нам, мы опубликуем его со ссылкой на Вас.

• < Назад
• Вперёд >

Причины неисправности видеорегистратора. Почему не работает камера видеорегистратора

Содержание статьи

Даже при выборе качественной модели видеорегистратора со временем устройство может выйти из строя. В некоторых случаях достаточно заменить несколько деталей или провести очистку отдельных узлов, в других оборудование меняют полностью. Какие существуют неисправности видеорегистратора видеонаблюдения?

Основные причины неисправностей

Одной из самых частых причин неисправностей является неправильно выполненная установка. Поэтому важно выполнять установку и ремонт систем видеонаблюдения самостоятельно только при наличии необходимых навыков или приглашать специалиста с высокой квалификацией. 

Причина поломки может заключать в одном из следующих моментов:

Если не загружается видеорегистратор, возможна проблема в соединении с электропитанием. Также возможно появление неисправности в съемном носителе, кнопки электропитания или на панели контроля.

Также можно выделить наиболее часто
встречающиеся причины поломок:

Оборудование отключается без команды пользователя

Видеорегистратор не загружается

Система не определяет подключение съемного носителя

Не появляется изображение

Искажается изображение во время просмотра архива

Передаваемое изображение существенно искажается

Чтобы отремонтировать ip видеорегистратор, желательно обратиться непосредственно к специалисту. Проблема может заключаться в неисправности платы или шлейфа. Для точного определения причины поломки необходимо специальное оборудование и навыки ремонта.

Как сделать ремонт

Если не работает камера видеорегистратора или наблюдаются другие проблемы, необходимо тщательно проверить оборудование на работоспособность. Во многих случаях проблема заключается в проблемах с аккумуляторной батареей. Она не рассчитана на переохлаждение или перегрев.

Если случается перегрев, батарея может вспучиться. В случае сильного мороза она теряет предусмотренную емкость. В этом случае напряжение опускается ниже порогового уровня в разряженном состоянии. При этом зарядка не осуществляется.

Чтобы восстановить TVI видеорегистратор в случае порки аккумулятора, его придется заменить. Когда отсутствуют признаки внешних повреждений, в некоторых случаях возможно восстановление устройства. Для этого на клеммы подают напряжение в течение 1-2 минут. Важно учесть, что в данный момент аккумулятор потребует до 1 А тока. По этой причине провода должны быть достаточно большими в диаметре, иначе они не справятся с напряжением.

Почему не работает видеорегистратор при включении? Устройство может давать помехи изображения. Появляется звуковой сигнал, осуществляется беспричинное включение и выключение. Неисправность может заключаться в плохом контакте предохранителя в цепи прикуривателя или в адаптере питания. Поломки могут случаться во время перегрева в летний период. Также возможен выход из строя микросхем питания после скачка напряжения, а также появляются микротрещины в пайке платы.

Чтобы устранить проблему, желательно заказать новый аккумулятор. При ремонте могут появиться дополнительные неисправности, которые будут требовать нового ремонта. При этом существуют модели, которые могут работать без аккумулятора. Чтобы убрать микротрещины в пайки, используют паяльник с флюсом и припоем.

Если запись видео происходит рывками, на проблему может указывать несколько причин:

плохая фиксация провода в гнезде

используется некачественная карта памяти

регистратор включается с подключенным питанием

Самой распространенной проблемой является флеш-карта низкого качества. В результате видео постоянно тормозит. Для качественной работы потребуется карта с классом не ниже 6.

В случае плохой фиксацией провода соединение расшатывается во время езды на автомобиле. Достаточно отсоединить провод и подключить его еще раз. Если в нем появились проблемы, лучше заменить его на новый. В последнем случае важно соблюдать правила использования устройства. В таком случае не требуется замена деталей. Видеорегистратор нормально работает при соблюдении технологии работы оборудования.

В компании Инфотех можно заказать услугу ремонта, если видеорегистратор не видит камеру или имеются другие проблему. Оставьте заявку на сайте или позвоните менеджеру для уточнения деталей. Сотрудник даст первичную консультацию, организует выезд мастеров для устранения неисправностей.

Вас заинтересует

FAQ — просто о сложном

Здесь часто задаваемые вопросы по работе видеорегистраторов. Если Ваша проблема не указана в списке, пожалуйста, свяжитесь с местным сервисом или позвоните +7 (812) 747-32-66. Мы всегда готовы Вам помочь.

1. Устройство не загружается.

1. Не подключено питание.
2. Провод питания не подключен к источнику питания.
3. Источник питания неисправен.
4. Произошла ошибка при обновлении прошивки.
5. Поврежден жёсткий диск или его кабель.
6. Повреждена передняя панель.
7. Повреждена материнская плата регистратора.

2. Устройство автоматически перезагружается или перестает работать спустя несколько минут после загрузки.

1. Нестабильное или слишком низкое входное напряжение.
2. Повреждён жёсткий диск или его кабель.
3. Неисправность источника питания.
4. Нестабильный видеосигнал.
5. Перегрев из-за большого количества пыли или плохие условия работы устройства.
6. Повреждение регистратора.

3. Система не может обнаружить жёсткий диск.

1. Не подключено питание жёсткого диска.
2. Повреждены кабели жёсткого диска.
3. Поврежден жёсткий диск.
4. Неисправен порт SATA материнской платы.

4. Отсутствует сигнал на видеовыходах в режиме одного канала, нескольких каналов и всех каналов.

1. Неправильная прошивка. Обновите прошивку.
2. Яркость изображения равна 0. Восстановите настройки по умолчанию.
3. Отсутствует входной сигнал или он слишком слабый.
4. Установлена защита канала или неправильно настроен экран.
5. Повреждение регистратора.

5. Проблемы с изображением, такие как искажение цвета или яркости.

1. При использовании выхода BNC неправильно выбран режим NTSC или PAL, изображение становится черно-белым.
2. Выходной импеданс регистратора не соответствует входному импедансу монитора.
3. Низкий уровень видеосигнала. Возможно, слишком большое расстояние передачи видео или слишком большие потери при передаче.
4. Неверные настройки цвета и яркости регистратора.

Не находятся видеофайлы в режиме воспроизведения.

1. Повреждены кабели жёсткого диска.
2. Поврежден жёсткий диск.
3. Обновите различные программы с помощью оригинальных программных файлов.
4. Искомые видеофайлы скрыты.
5. Запись не была включена.

Видео показывается нечетко.

1. Качество изображения слишком низкое.
2. Неправильная программа считывания. Перезагрузите систему. (DVR)
3. Повреждены кабели жёсткого диска.
4. Поврежден жёсткий диск.
5. Повреждение регистратора или монитора.

8. В окне наблюдения отсутствует звуковой сигнал.

1. Не работает микрофон.
2. Не работает динамик.
3. Повреждены звуковые кабели.
4. Повреждение регистратора.

9. В окне наблюдения звук присутствует, но в режиме воспроизведения отсутствует.

1. Проблемы с настройкой: опции звука, звук не выбран.
2. Соответствующий звуковой канал не связан с видео.

10. Неверно показано время.

1. Неверная настройка времени.
2. Плохое подключение батареи или слишком низкое напряжение батареи.
3. Поврежден модуль часов.

DVR не может управлять PTZ-камерой.

1. Неисправность передней панели управления PTZ видеорегистратора.
2. Неверные настройки видеорегистратора или PTZ-камеры.
3. Неверное подключение.
4. Протоколы управления PTZ-камеры и видеорегистратора не совпадают.
5. Адреса декодера PTZ-камеры и регистратора не совпадают.
6. При подключении нескольких камер, к самому дальнему концу линии А/В PTZ-управления следует подключить резистор сопротивлением 120 Ом для снижения отражений, иначе управление будет нестабильным.
7. Слишком большое расстояние.

12. Не работает детектор движений.

1. Неверно задан диапазон времени.
2. Неверно задана зона обнаружения.
3. Низкая чувствительность.
4. Функция не поддерживается аппаратной частью (оборудованием).

13. Невозможно подключиться через Web-интерфейс или CMS (Central Management System). Система Центрального Мониторинга.

1. Вы используете Windows 98 или Windows МЕ. Мы рекомендуем установить более новую версию Windows.
2. Элемент ActiveX не запущен.
3. Версия не превышает DirectX8.1. Обновите драйвер видеокарты.
4. Сбой подключения к сети.
5. Проблемы в настройках сети.
6. Неверный пароль или имя пользователя.
7. CMS не подходит для текущей версии программного обеспечения DVR.
8. Брэндмауэр или антивирусное ПО блокирует порты 80, 34567, 34599.

14. Нечеткое изображение или отсутствие изображения в режиме просмотра по сети или в режиме воспроизведения файлов.

1. Нестабильность сети.
2. Ограниченные ресурсы компьютера.
3. Выберите групповой режим в сетевых настройках DVR.
4. Установлена маска или защита канала.
5. У пользователя нет прав на просмотр.
6. Нечеткое само изображение, передаваемое по сети.

15. Нестабильное сетевое подключения

1. Нестабильность сети.
2. Неверный IP-адрес.
3. Неверный MAC-адрес.
4. Проблемы с сетевой картой регистратора.

16. Проблемы при копировании на USB.

1. Слишком большой объем данных. Пожалуйста, остановите запись и резервное копирование.
2. Объем данных превышает место для резервного копирования.
3. Оборудование для резервного копирования несовместимо.
4. Оборудование для резервного копирования повреждено.

17. Управление DVR с помощью клавиатуры невозможно.

1. Неверные настройки последовательного порта видеорегистратора.
2. Неверный адрес.
3. Слишком большое расстояние.

18. Невозможно остановить тревогу.

1. Неверные настройки тревоги.
2. Тревожный выход включен вручную.
3. Повреждено входное устройство или некорректное подключение.
4. Имеются проблемы с прошивкой, обновите прошивку.

19. Тревога не работает.

1. Неверные настройки тревоги.
2. Неверное подключение тревоги.
3. Неверный входной сигнал тревоги.
4. Тревога подключена к двум контурам (шлейфам) одновременно.

20. Не работает пульт ДУ.

1. Неверный адрес пульта ДУ.
2. Слишком большое расстояние до пульта ДУ или слишком большой угол.
3. Батарея разрядилась.
4. Поврежден сам пульт ДУ или передняя панель регистратора.

21. Недостаточное время хранения.

1. Недостаточно места на жестком диске.
2. Поврежден жесткий диск.

22. Невозможно воспроизвести загруженные файлы.

1. Отсутствует медиа-проигрыватель.
2. Отсутствует DirectX8.1 или более новая версия.
3. Отсутствует файл DivX503Bundle.exe для воспроизведения файлов AVI.
4. Файлы DivX503Bundle.exe и ffdshow-20041012.exe должны быть установлены в системе Windows ХР.

23. Забыт пароль или код для управления меню.

Свяжитесь с местным представителем сервисной поддержки или позвоните в главный офис сервисной поддержки.

24. Не видно изображение при просмотре цифрового канала.

1. Устройство не добавлено.
2. Недоступна камера соответствующего канала.
3. Не выбрана камера соответствующего канала.
4. Выбранная камера не подключена к сети.
5. Поток для удаленного канала был задан как дополнительный.
6. Неверное имя пользователя или пароль.
7. Неверно введен IP-адрес или порт при добавлении устройства.
8. Слишком высокое разрешение камеры для отображения на мониторе.

25. При нажатии кнопки поиска “Поиск” поиск устройств не происходит.

1. В локальной сети нет других устройств
2. В сетевых настройках неверно указаны параметры сети.
3. Устройство не совместимо.
4. Неверно задан режим поиска.

26. Время, отображаемое на цифровом канале, не совпадает с местным временем.

Включите функцию синхронизации времени цифрового канала.

27. Не видно изображение при просмотре аналогового канала.

1. Камера не подключена к видеовходу.
2. Устройство не подключено к источнику видеосигнала.
3. Источник видеосигнала неисправен.

28. Изображение замирает при нескольких подключениях и переключении устройств.

Для буферизации нового изображения при переключении устройств, требуется несколько секунд.

Вопросы и ответы

• Видеорегистраторы серий DR430-2CH, DR450-1CH, DR470-2CH (с подключаемым внешним модулем GPS), DR650S и 650GW с последней версией микропрограммного обеспечения перезагружаются для сохранения времени GPS навигатора в часах реального времени видеорегистратора. Видеорегистратор выдает сообщение «Сброс времени» перед перезагрузкой. Если это происходит часто, обратитесь в службу RMA для замены/ремонта часов реального времени.
• Если вы используете карту microSD стороннего производителя в видеорегистраторе BlackVue, это может стать причиной произвольной перезагрузки видеорегистратора. Вы можете попробовать устранить проблему путем форматирования карты microSD или обновления микропрограммного обеспечения.
• Если вы используете карту microSD BlackVue, но видеорегистратор произвольно перезагружается, отформатируйте карту microSD или обновите микропрограммное обеспечение, а затем вставьте карту в видеорегистратор.
• Если проблема остается даже после форматирования карты microSD BlackVue/обновления микропрограммного обеспечения, отправьте нам на электронный адрес  [email protected] следующие данные для дальнейшего решения проблемы:
  1. Папки «Config» и «System» из папки «BlackVue», расположенной на карте microSD. 

  (Чтобы найти их, выключите видеорегистратор —> извлеките карту microSD —> подключите ее к компьютеру с помощью устройства для чтения карт microSD —> откройте карту microSD—> откройте папку «BlackVue» —> из нее добавьте в архив только папки «Config» и «System» и прикрепите их к электронному письму.)

  2. Самая последняя дата возникновения проблемы с перезагрузкой.
  3. Модель карты microSD и объем памяти.
  4. Как долго вы используете карту microSD?

ВАЖНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ:

* Рекомендуется форматировать карту microSD не реже одного раза в месяц, чтобы избежать каких-либо проблем с ее работой.

* Если вы используете карту microSD в течение более чем шести месяцев, рекомендуется приобрести новую.

*-На карты microSD BlackVue предоставляется гарантия на шесть месяцев. Вы можете связаться с продавцом для замены неисправной карты microSD BlackVue в течение гарантийного периода.

* Основное требование (кроме того, что карта должна быть класса 10) заключается в том, что карта microSD должна быть отформатирована в FAT 32 [Windows] или MS-DOS (FAT) [Mac]. Мы настоятельно рекомендуем использовать карты microSD BlackVue для достижения оптимальной производительности. Причина этого заключается в том, что карты microSD в видеорегистраторе находятся под большей нагрузкой, чем в большинстве электронных приборов, таких как экшн-камеры или цифровые зеркальные фотоаппараты, поскольку на них постоянно осуществляется запись. Мы проводим комплексные испытания наших карт перед тем, как включать их в наши продукты, с целью обеспечения их высокой производительности и минимизации ее снижения с течением времени. Мы не можем гарантировать безупречную работу карт других производителей, поскольку даже карты с одинаковыми спецификациями могут отличаться от партии к партии. Это в особенности касается карт microSD SanDisk, при использовании которых в видеорегистраторах BlackVue чаще всего возникают проблемы с перезагрузкой и стабильностью.

DVR / NVR: система постоянно перезагружается

Если DVR / NVR перезагружается неоднократно, проблема может быть вызвана недостаточным питанием или ошибкой жесткого диска (HDD). Убедитесь, что используется правильный адаптер питания и что DVR / NVR получает достаточное питание.

Чтобы проверить подключение питания на DVR / NVR:

1. Подключите адаптер питания к другой розетке. Если адаптер питания подключен к сетевому фильтру или источнику бесперебойного питания (ИБП), отключите и подключите адаптер питания непосредственно к розетке.
2. Убедитесь, что для DVR / NVR используется правильный адаптер питания, а не адаптер питания, предназначенный для камеры или переключателя Power over Ethernet (PoE).

Если питание подключено правильно и перезапуск продолжается:

1. Питание ВЫКЛ. DVR / NVR.
2. Отсоедините камеры от задней панели DVR / NVR.
3. Включите на DVR / NVR.

После включения DVR / NVR ON , система прекратит перезапуск или продолжит перезапуск.

Выполните следующие действия, чтобы продолжить поиск и устранение неисправностей.

Если DVR / NVR продолжает перезапуск :

Если DVR / NVR продолжает перезапуск после отключения камер, восстановите настройки по умолчанию.

Для восстановления настроек по умолчанию:

• Если DVR / NVR настроен с конфликтующими настройками, восстановление настроек по умолчанию разрешит конфликт.

  Восстановите настройки DVR / NVR по умолчанию, следуя инструкциям в руководстве пользователя вашего продукта.Щелкните здесь для загрузки и документации для вашего продукта.

  ОГРАНИЧЕНИЕ: Восстановление настроек по умолчанию не приведет к стиранию записанного видео с жесткого диска DVR / NVR.

• Если проблема не решена путем восстановления настроек по умолчанию, отформатируйте жесткий диск , следуя инструкциям в руководстве пользователя вашего продукта.

• Если проблема решена, DVR / NVR перестанет перезагружаться. Вы можете снова начать использовать свой DVR / NVR.Вам придется перенастроить свои настройки, но постарайтесь избегать любых настроек, которые могли конфликтовать до сброса.

ВАЖНО: Форматирование жесткого диска приведет к стиранию всех данных. Сделайте резервную копию данных перед форматированием.

Как отремонтировать DVR (или NVR), который перезагружается сам по себе — SecurityCamCenter.com

Сетевой видеорегистратор или видеорегистратор, который выключается или перезагружается сам по себе, является серьезным сигналом безопасности в вашей системе безопасности CCTV .Многие люди сталкиваются с этой конкретной проблемой: Мой DVR перезагружается сам по себе? Мой сетевой видеорегистратор все время перезагружается? Мой сетевой видеорегистратор выключается, а затем включается сам по себе? Мой сетевой видеорегистратор выключается сам по себе? Как исправить перезапуск DVR или NVR без причины?

К сожалению, самописец (DVR / NVR) выключается — это обычная проблема в системах видеонаблюдения, требующая вашего немедленного внимания. В этой статье мы поговорим о причинах, по которым видеорегистратор или сетевой видеорегистратор перезагружается или выключается самостоятельно. Кроме того, мы предложим предложения и советы по решению проблемы перезагрузки DVR / NVR.

Мой DVR или NVR перезагружается. Как это исправить?

Здесь мы перечислим все причины, по которым DVR или NVR отключается сам по себе, и способы решения каждой проблемы. Следуйте им один за другим, пока не исправите проблему перезагрузки на вашем диктофоне.

1. Неисправный или поврежденный жесткий диск

Это одна из наиболее частых причин, по которой цифровой видеорегистратор или сетевой видеорегистратор отключается или перезагружается случайным образом. Цифровые видеорегистраторы или сетевые видеорегистраторы, производимые различными компаниями, перезагрузятся, если жесткий диск вышел из строя или поврежден.

Поврежденный жесткий диск потребляет от материнской платы больше энергии, чем необходимо, и приводит к самостоятельному отключению всего рекордера. В некоторых случаях жесткий диск может вызвать короткое замыкание платы и необратимо повредить рекордер. Важное примечание: вам необходимо использовать жесткий диск для видеонаблюдения в вашем NVR или DVR, не используйте настольные жесткие диски.

Чтобы выяснить, есть ли у вас проблема с жестким диском, выключите диктофон и откройте крышку устройства. Найдите жесткий диск (и).От жесткого диска к материнской плате идут два кабеля: один — кабель для передачи данных, а другой — кабель питания.

Отключите их обоих. Включите диктофон и проверьте, не перезагружается ли устройство снова. Многие записывающие устройства с проблемой выключения выключаются каждые 2-5 минут, в некоторых других случаях через 30 минут, в любом случае вам нужно подождать и проверить, сохраняется ли проблема.

Если рекордер не перезагружается или не выключается случайным образом, то вот ваше решение: жесткий диск был неисправен и давил на DVR или NVR.Вам необходимо заменить неисправный жесткий диск на новый. Обязательно приобретите жесткий диск , рассчитанный на системы видеонаблюдения . Обычные жесткие диски компьютеров выходят из строя быстрее (1-2 года), чем жесткие диски систем видеонаблюдения (5-10 лет).

Если в вашем диктофоне установлено несколько жестких дисков, вам необходимо отключать их один за другим, пока вы не выясните, какой из них вызывает случайную перезагрузку диктофона. Иногда неисправный жесткий диск издает странный необычный царапающий звук (внимательно слушайте и обращайте внимание на шумы, исходящие от жесткого диска).

2. Сломался вентилятор

В этом случае вентилятор, охлаждающий процессор на материнской плате, сломан, застрял, сгорел или поврежден. Если вентилятор не вращается, ЦП перегреется, что приведет к перезагрузке или выключению цифрового видеорегистратора или сетевого видеорегистратора. Затем он снова подключится к сети, останется еще полчаса и снова начнет перезагружаться (та же схема).

Чтобы узнать, правильно ли работает вентилятор, оставьте машину включенной и откройте крышку рекордера. Посмотрите на вентилятор, если он не вращается, значит, он сломан или поврежден.В этом случае вы заметите, что материнская плата очень горячая и имеет запах гари. В некоторых редких случаях пыль и грязь могут блокировать лопасти вентилятора.

Необходимо как можно скорее заменить вентилятор. Сломанный вентилятор может привести к сгоранию или поджариванию материнской платы, и вам придется заменить весь блок.

Мы рекомендуем выключить машину и подождать, пока у вас появится новый вентилятор на замену. Вентиляторы продаются онлайн на Amazon, или, если устройство находится на гарантии, вы можете получить его у своего дилера / реселлера.Убедитесь, что вы выбрали такой же тип и размер.

3. Адаптер питания поврежден

В этом случае адаптер питания, который питает устройство, не обеспечивает достаточную мощность. Цифровой видеорегистратор или сетевой видеорегистратор испытывает затруднения и случайным образом перезагружается. Многие дешевые адаптеры питания выходят из строя через несколько месяцев использования.

Допустим, они должны обеспечить записывающее устройство 2 ампера, однако через несколько месяцев вместо этого они будут выдавать 1,5 ампера. Когда не хватает энергии, диктофон случайным образом выключится или перезагрузится.

Решение состоит в том, чтобы попробовать другой адаптер питания или шнур питания, чтобы убедиться, что устройство получает питание должным образом. Если вам нужно заменить его, купите тот, который рекомендован производителем.

Убедитесь, что напряжение соответствует спецификациям, а токи такие же или выше. Это очень важно, если устройству требуется напряжение 12 В постоянного тока, вам нужно получить именно это. Однако, если устройству требуется ток 2 А, вы можете получить адаптер питания, который выдает 3 А или 5 А, устройство не будет повреждено током.Регистратор будет потреблять столько тока, сколько ему нужно.

4. Неисправная камера вызывает короткое замыкание

Так обстоит дело во многих аналоговых системах видеонаблюдения HD, в которых используется коаксиальный кабель. Одна аналоговая HD-камера может быть неисправна или укорочена, что приведет к перезагрузке или выключению DVR в случайном порядке. Мы видели, как эта проблема проявляется в основном в дешевых камерах видеонаблюдения высокой четкости или в камерах, в которые попала вода.

Чтобы узнать, какая камера вызывает проблему, вам нужно отключить их по очереди, подождать и посмотреть, перезагружается ли регистратор.Продолжайте выполнять эту процедуру, пока не обнаружите попадание и не обнаружите неисправную камеру. Решение — повторить подключение еще раз или полностью заменить камеру.

Еще одна вещь, которую следует учитывать, — это блок питания, который включает камеры. В редких случаях блок питания вызывает короткое замыкание соединения и вызывает случайное отключение видеорегистратора. Осмотрите блок питания, убедитесь, что соединения надежны и надежны, а провод не замыкается.

5. Конфликты IP в сети

DVR или NVR перезагружаются, если у них тот же IP-адрес, что и у другого устройства в локальной сети.Обычно и DVR / NVR, и другое устройство перезагружаются случайным образом.

Допустим, IP-адрес вашего сетевого видеорегистратора — 192.168.1.100, и у вас есть принтер (или IP-камера) с тем же IP-адресом в той же локальной сети. Что происходит в этом случае? Они выгоняют друг друга из сети, этот «запуск» — это то, что вы видите как случайную перезагрузку или выключение.

Чтобы избежать конфликта IP-адресов, вам необходимо просканировать все устройства в вашей локальной сети и убедиться, что каждое из них имеет уникальный IP-адрес.Если вы видите, что один и тот же IP-адрес удвоился, измените один из них на неиспользуемый. Еще одно предложение, прежде чем назначать какой-либо IP-адрес вашим устройствам, проверьте его с компьютера / ноутбука и убедитесь, что он доступен для использования.

6. Настройки автоперезагрузки

Многие цифровые видеорегистраторы или сетевые видеорегистраторы имеют так называемые настройки перезагрузки. По причинам технического обслуживания DVR или NVR может быть настроен на автоматическую перезагрузку. Это сделано для того, чтобы система оставалась свежей и не зависала программа. Например, сетевой видеорегистратор или видеорегистратор можно настроить на автоматическую перезагрузку каждый понедельник в 2 часа ночи.

Еще раз проверьте настройки, чтобы увидеть, включено ли расписание автоматической перезагрузки. Не все регистраторы поддерживают эту функцию, однако некоторые из них, например Dahua, имеют функцию автоматической перезагрузки. (Обычно эти настройки находятся в разделе «Обслуживание» каждой настройки DVR / NVR).

7. Аппаратные проблемы диктофона

В данном случае делать и диагностировать особо нечего. Возможно, вы попробовали все приведенные выше советы, но диктофон все еще перезагружается. Возможно, проблема связана с оборудованием, возможно, DVR или NVR неисправны, и это причина того, что они отключаются сами по себе (это обычное явление для дешевых безымянных рекордеров).

Мы рекомендуем обращаться к производителю или дистрибьютору и спрашивать их совета. Или обновите свою систему безопасности CCTV .

Если у вас есть другие предложения, оставьте сообщение в поле для комментариев.

Раскрытие информации: Некоторые ссылки в этом посте являются партнерскими ссылками Amazon. Это означает, что если вы нажмете на ссылку и купите любой товар, мы получим партнерскую комиссию в размере без дополнительных затрат для вас . Спасибо за вашу поддержку!

Почему мой охранный DVR / NVR постоянно перезагружается?

Ваш DVR / NVR использует встроенную ОС Linux, он должен правильно загрузиться, если не возникнет никаких проблем с оборудованием.Однако все большинство видеорегистраторов / сетевых видеорегистраторов были разработаны с алгоритмом обнаружения неисправностей, и если рекордер не может распознать подключенные жесткие диски, он продолжит перезагрузку.

Чтобы проверить, не вызвана ли ошибка перезагрузки проблемами, связанными с жестким диском, вы можете отключить жесткий диск и загрузочный рекордер. Если рекордер загружается без жесткого диска, значит, жесткий диск не распознается или несовместим.

Однако маловероятно, что рекордер не может распознать жесткий диск, вы можете попробовать повторно подключить жесткий диск и загрузить его снова.Обычно это решает проблему. Если DVR / NVR по-прежнему не может загрузиться должным образом, проверьте возможности, как показано ниже:

• HDD несовместим с рекордером.
• Жесткий диск неисправен, замените жесткий диск.
• Кабель SATA неисправен, замените кабель SATA.
• Рекордер подключается к неправильному адаптеру питания переменного / постоянного тока (HDD требует достаточного тока при первом запуске).
• Если входное напряжение нестабильно или слишком низкое, замените источник питания и кабель.
• Батарея кнопочного элемента CMOS разрядилась, замените батарею CMOS на материнской плате диктофона.
• Неисправность оборудования, замените его.

жесткие диски совместимы с нашими сетевыми видеорегистраторами

. в списке, это означает, что модель жесткого диска еще не тестировалась нами, это не обязательно означает, что она не будет совместима с NVR.Однако сетевой видеорегистратор не поддерживает жесткие диски со скоростью 5400 об / мин, например. WD Green HDD AADS не поддерживает, его RPM составляет 5000.

Получить мои последние сообщения

Подпишитесь, чтобы получать последние обновления.

Ваш адрес электронной почты никогда не будет передан третьим лицам.

POE NVR перезагружается автоматически — поддержка Reolink

Применимо к: Все сетевые видеорегистраторы Reolink POE.

Описание явления:

①NVR постоянно перезагружается

②NVR перезагружается случайным образом (например, 2-3 раза в день)

③Случайные пропуски на временной шкале воспроизведения.(Все каналы потеряли запись одновременно, и разрыв больше 30 с)

④ Много «запусков» на странице журнала сетевого видеорегистратора. (Перейдите на страницу поиска — журнал и проверьте, есть ли журналы запуска, чтобы подтвердить перезагрузку сетевого видеорегистратора. Если есть случайный «Запуск», это означает, что сетевой видеорегистратор сам перезагружается)

Причина 1. Проблема с ИБП.

Решение:

A: Если вы используете ИБП для включения сетевого видеорегистратора, подключите сетевой видеорегистратор непосредственно к сетевой розетке и дайте ему поработать один или два дня, а затем проверьте, не перезагружается ли сетевой видеорегистратор.Если сетевой видеорегистратор не перезагружается, проблема должна быть в ИБП. Убедитесь, что мощность ИБП выше, чем мощность адаптера сетевого видеорегистратора. Если сетевой видеорегистратор по-прежнему перезагружается, обратитесь к следующим советам по устранению неполадок.

Причина 2. Проблема с жестким диском

Решение: Отключите жесткий диск и дайте NVR поработать один или два дня, затем проверьте, не перезагружается ли NVR. Если NVR не перезагружается, обратитесь в службу поддержки и сообщите номер заказа.

Причина 3. И видеорегистратор, и камеры заземляются.

Решение: Пожалуйста, отключите все камеры от сетевого видеорегистратора и дайте ему поработать самостоятельно в течение одного или двух дней и проверьте, перезагружается ли он по-прежнему (пожалуйста, отключите автоматическую перезагрузку перед запуском теста). Если сетевой видеорегистратор не перезагружается, проблема может быть вызвана заземлением как сетевого видеорегистратора, так и камер. Пожалуйста, проверьте, заземлены ли камеры и видеорегистратор. Если да, используйте , пожалуйста, отключите видеорегистратор или камеры, чтобы устранить проблему.

Примечание: NVR выполняет молниезащиту и заземление самостоятельно, и если пользователи также заземляют камеры, это вызовет определенную разность потенциалов. И когда разность потенциалов превышает 64 В, срабатывает механизм защиты сетевого видеорегистратора, и сетевой видеорегистратор сам отключается.

A: Если вы хотите, чтобы камеры были отключены от заземления , чтобы устранить проблему:

В этом случае не следует дополнительно заземлять камеры.Проверьте, подключаете ли вы камеры к заземляющему проводу вашего дома. Если да, отключите камеры от заземляющего провода. И, пожалуйста, не устанавливайте камеры на металлической стене или потолке и т. Д. Если вам необходимо установить камеру на металлической стене или потолке в вашей ситуации, вы можете добавить изолятор между камерой и стеной / потолком, чтобы она не заземлялась. Пожалуйста, обратитесь к изображению ниже и установите изолятор.

B: Если вы хотите отключить от сетевого видеорегистратора для решения проблемы, отключите сетевой видеорегистратор и монитор, подключенный к сетевому видеорегистратору.

Примечание: В этом случае не кладите сетевой видеорегистратор или монитор на металлическую пластину / полку.

1. Вы можете отрезать заземленный штырь на вилке как на видеорегистраторе, так и на мониторе, чтобы отключить его от заземления.

2. Вы можете использовать преобразователь с 3 на 2 контакта как на NVR, так и на мониторе, чтобы отключить его от заземления.

Для отключения заземления сетевого видеорегистратора можно использовать указанные ниже преобразователи. Обратите внимание на версию конвертера и убедитесь, что вы заказываете правильную версию.Например, если сетевой видеорегистратор установлен в США, закажите версию конвертера для США.

Если вы используете преобразователь 2, не заземляйте третий контакт.

Причина 4. Недостаточное питание.

Если сетевой видеорегистратор не перезагружается при подключении меньшего количества камер, проблема может быть вызвана двумя причинами.

Причина 1. Если вы отключили одну или две определенные камеры, и сетевой видеорегистратор больше не перезагружается, проблема, вероятно, вызвана тем, что оба видеорегистратора и камеры заземлены.См. Причина 3.

Причина 2: Если вы отключите одну или две камеры, NVR больше не будет перезагружаться. Таким образом, проблема, вероятно, вызвана недостаточным питанием. Пожалуйста, посмотрите, сколько камер я могу добавить к сетевому видеорегистратору.

Примечание:

Адаптер питания входит в комплект поставки сетевого видеорегистратора, но вы также можете приобрести адаптер стороннего производителя. Убедитесь, что номиналы адаптера питания сетевых видеорегистраторов Reolink POE (16 каналов) должны быть постоянного тока 48 В 2.5A и Reolink POE NVR (8 каналов) должны быть DC 48V 2A.

TiVo Ремонт и устранение неисправностей: перезагрузка TiVo

Ваш TiVo: симптомы, которые могут возникнуть у вас

TiVo можно перезагрузить несколькими способами: во время цикла запуска (загрузки) до того, как станет возможным взаимодействие с пользователем; при нормальной работе произвольно; и во время нормальной работы, когда выполняется определенное действие или воспроизводится определенная запись.

Иногда вы можете не знать, что ваш TiVo перезагружается.Но у вас есть странное поведение, которое указывает на то, что TiVo мог перезагрузиться в ваше отсутствие, включая частичные записи, повторное воспроизведение приветственной анимации при нажатии кнопки TiVo на пульте дистанционного управления и сброс настроек удаленного доступа.

Исправьте мой TiVo! — Решения

За исключением некоторых моделей TiVo (см. Ниже), перезагрузка почти всегда происходит из-за неисправного жесткого диска. Точка в процессе перезагрузки TiVo — это когда операционная система Linux сталкивается с проблемой.Чтобы попытаться восстановить, система построена так, чтобы перезагружаться, когда она сталкивается с проблемой, настолько серьезной, что она не может продолжать работу. Цель перезагрузки состоит в том, чтобы система надеялась, что возникшая проблема с диском была временной, и что при следующей попытке диск будет работать правильно.

Диск, который перезагружается раз в несколько месяцев, вероятно, не о чем беспокоиться. Как и все программное обеспечение, TiVo может иногда сталкиваться с редкими ошибками. Но более частая перезагрузка является поводом для беспокойства и обычно является хорошим признаком того, что жесткий диск в TiVo необходимо заменить.

При замене жесткого диска в TiVo обязательно получите комплект, отформатированный для вашей конкретной модели, а также убедитесь, что у вас есть жесткий диск для AV. Диски AV предназначены для цифровых видеорегистраторов, и это то, что используют все производители в своих устройствах, а не жесткие диски для настольных ПК. WeaKnees продает комплекты для всех моделей TiVo, и все комплекты используют специальные диски AV.

Устройства Series3: TCD648250 a / k / a TCD648250B, иногда перезагружается, когда в устройство вставлена ​​вторая карта CableCARD.Если это произойдет, вам, вероятно, понадобится новый источник питания TiVo, или, возможно, вы можете подумать о том, чтобы в мастерской по ремонту TiVo посмотрели ваш TiVo высокого разрешения.

Известно, что TiVoHD (TCD652160) и TiVoHD XL (TCD658000) часто и случайно перезагружаются. Эти устройства часто перезагружаются из-за проблем с материнской платой, и для их ремонта требуются специалисты по ремонту TiVo. Если у вас TiVoHD, возможно, ваша перезагрузка связана с неисправным жестким диском или плохим источником питания, но, скорее всего, это материнская плата.

Еще одно замечание — как и любое другое электронное оборудование, TiVo чувствителен к колебаниям мощности. Фактически, поскольку жесткий диск TiVo вращается тысячи раз в минуту, TiVo, вероятно, более чувствителен к незначительным колебаниям мощности или отключениям, чем любое другое аудио / видео оборудование. По этой причине, если ваш TiVo перезагружается каждый раз при включении переменного тока в вашем доме, то это связано с колебаниями мощности, а не с плохим жестким диском. Чтобы упростить работу вашего TiVo в подобных ситуациях и защитить ваш TiVo в целом, мы настоятельно рекомендуем использовать ИБП с вашим TiVo.

Для более новых устройств, таких как TiVo Premiere, TiVo Roamio, TiVo Bolt и TiVo Edge, перезагрузка с большей вероятностью будет плохим жестким диском, поскольку все эти устройства имеют довольно надежные источники питания (за исключением моделей TiVo Roamio с 4 тюнерами).

Подробнее об этой проблеме

Отличный способ проверить, перезагружается ли ваш TiVo, когда вы не смотрите телевизор активно, — это установить 30-секундный пропуск TiVo. Это предпочтение отключается при каждой перезагрузке TiVo (или при каждой перезагрузке TiVo).Поэтому, если вы установите его, а затем сядете, чтобы посмотреть телевизор на следующий день, и обнаружите, что кнопка перехода к отметке приведет вас к концу просматриваемого шоу, тогда ваш TiVo перезагрузится.

Почему у вас есть частичные записи? Если TiVo перезагрузится во время записи, когда он полностью восстановится, он возобновит запись текущего шоу. Но он запускает эту новую пьесу как другой файл и отображается как еще одно шоу в Списке «Сейчас исполняется». Фактически, вы можете точно сказать, когда ваш TiVo перезагрузился, добавив длину первого «частичного» к исходному времени запуска.

Если вы хотите проверить неисправный жесткий диск, вы можете сделать это с помощью тестов TiVo Hard Drive Kickstart 54. Также возможно визуальное обнаружение проблем с питанием. См .: Проверка источника питания TiVo. Если накопитель проходит нормально, а блок питания выглядит хорошо, то, скорее всего, проблема в материнской плате данной модели TiVos

.

Почему моя кабельная приставка Spectrum продолжает перезагружаться?

почему моя кабельная коробка спектра продолжает перезагружаться

Введение

Если у вас есть кабельная приставка Spectrum, то вы, возможно, наслаждаетесь большим количеством видеоконтента и качественной скоростью интернета.Приставка Spectrum Cable является одним из лучших поставщиков видеоконтента, который может предоставить вам тысячи видеоконтента по разумной цене.

Но что, если ваша кабельная приставка спектра начнет перезагружаться, и это начнется в цикле. Это может быть трудная вещь, и если вы постоянно сталкиваетесь с ней, это может быть сложная ситуация. Если вы хотите решить эту проблему, внимательно прочтите эту статью.

Почему мой Spectrum Cable Box перезагружается?

В зависимости от ситуации и состояния кабельной приставки могут быть разные причины.В этой статье мы представили вам несколько лучших решений, позволяющих избавиться от этой проблемы. Так что не спускайте глаз с экрана до тех пор, пока длится статья. Это поможет вам избежать таких проблем с перезагрузкой. Ниже приведены некоторые из лучших возможных методов решения проблем с перезагрузкой.

1. Перегрев

Устройство не может противостоять нагреванию, если вы им пользуетесь долгое время. Если вы используете его постоянно, он может перегреться, и из-за этого перегрева кабельная приставка может начать перезагрузку, и если не будет отдыха, это может привести к циклу перезагрузки.

Итак, если вы столкнулись с проблемами, связанными с перезагрузкой кабельной приставки, единственное, что вам нужно проверить, это то, сильно ли нагревается ваша кабельная приставка, а если нагревается, то первое, что вам нужно. нужно выключить кабельную приставку и подождать, пока она остынет. Это поможет вам решить проблемы с перезагрузкой.

2. Поврежденный шнур

Другая возможная причина, по которой ваша кабельная приставка перезагружается, может быть связана с повреждением шнура.Если шнур, подключенный к кабельной приставке, поврежден, это может привести к перезагрузке устройства. Поврежденная линия вызывает колебания тока, что приводит к перезагрузке устройства.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо проверить ваш шнур на наличие повреждений, затем вам необходимо немедленно выключить кабельную приставку, а затем как можно скорее заменить шнур. В противном случае ваша кабельная приставка будет повреждена. Итак, замените шнур как можно быстрее.

3. Слабое соединение

Плохое соединение шнура приведет к тому же результату, что и повреждение шнура, поэтому для решения этой проблемы необходимо выключить кабельную коробку и другие соответствующие устройства, а затем правильно подключить шнуры, чтобы избежать перезагрузки.Это поможет вам преодолеть цикл перезагрузки.

Заключение

В написанном выше черновике мы предоставили вам правильную возможность устранения неполадок, чтобы избежать перезагрузки Spectrum Cable box. Эта статья поможет вам избежать перезагрузки приставки кабельного телевидения. Кроме того, он предоставит вам важную информацию о кабельной приставке Spectrum. Если вам нужна дополнительная помощь, нажмите поле для комментариев.

DIRECTV DVR Проблемы? Попробуйте это простое решение

Если у вас возникли проблемы с ресивером DIRECTV или DVR.Есть несколько простых шагов, которые могут вам подойти. Я советую вам выполнять каждый из этих шагов по порядку.

Шаг 1. Перезагрузите коробку, которую вы смотрите.

Сброс вашего DIRECTV обычно означает просто найти красную кнопку и нажать на нее. Но если вам нужны более подробные инструкции, мы вас поможем.

Пользователи с обычными приемниками или более ранними цифровыми видеорегистраторами могут использовать это руководство.

Клиенты с системами Genie могут использовать это руководство.

Много раз, это все, что нужно.Просто поразительно, как много пользы может сделать эта маленькая красная кнопка.

Шаг 2: Перезагрузите DVR или сервер

Если вы находитесь перед ресивером или клиентом Genie, следующим шагом, если у вас возникнут проблемы, будет просто перезагрузить DVR. Это большая коробка в вашем доме, вы можете знать ее как «главный джинн» или «большая коробка DIRECTV». Следуйте инструкциям в руководствах выше. Обычно все сводится к поиску красной кнопки.

Перезагрузка основного видеорегистратора может занять до пяти минут.Это занимает намного больше времени, чем у маленьких клиентов Genie. Вы можете отключить меньшие блоки, пока ждете перезагрузки основного.

Шаг 3. Перезагрузите DVR или сервер еще раз

Если вы по-прежнему видите проблемы, перезагрузите основной блок DIRECTV еще раз в течение тех же 30 минут. Это очищает кучу файлов в ящике DIRECTV и часто может решить некоторые из более эзотерических проблем.

Если с момента перезагрузки прошло более 30 минут, просто перезагрузитесь, дождитесь прямого эфира и перезагрузитесь снова.

Шаг 4: длинное отключение

Если у вас есть проблема, которую не удается решить с помощью сброса или перезагрузки, вы можете попробовать еще один шаг. Возможно, в этом нет большого смысла, но перезагрузка не всегда очищает все. Фактическая очистка памяти цифрового видеорегистратора может занять минуты, а в некоторых случаях часы, и по этой причине один шаг, который я рекомендую при попытке решить проблему самостоятельно, — это «долгое отключение».

У меня были люди, которые говорили мне, что нет причин отключать компьютер от сети более чем на 30 секунд, но явно что-то еще обеспечивает питание этих микросхем для большего, чем это.Это может быть конденсатор внутри устройства. Все, что я знаю, — хотите верьте, хотите нет, отключение коробки DIRECTV от сети на период 6 или более часов может волшебным образом вернуть ее к жизни, по крайней мере, на достаточно долгое время, чтобы посмотреть, что на ней, а затем получить замену. Я видел это слишком много раз, чтобы поверить, что это миф.

Спорите, если хотите, но если у вас возникли проблемы и вы не ждете замену коробки в течение нескольких дней, то, безусловно, стоит попробовать.

Стоит ли попробовать загрузить новое программное обеспечение?

Если вы давно работаете с DIRECTV, возможно, вы помните советы, которые давали технические специалисты.Еще в нулевых DIRECTV обновляла программное обеспечение своего приемника каждые несколько недель. В те дни исправления ошибок производились быстро и яростно, и загрузка нового программного обеспечения часто быстро исправляла ситуацию.

В наши дни большая часть программного обеспечения находится в «режиме обслуживания», когда мелкие ошибки исправляются при обнаружении и вносятся другие незначительные изменения. Большинство ресиверов обновляются два-три раза в год, реже — чаще.

Итак, как правило, я не предлагаю загружать новое программное обеспечение. Обычно это занимает 30 минут или больше и не решает ничего, чего не исправит простая двойная перезагрузка.